Preguntes i decisions sobre la plantilla de revisió de rendiment

Content

• Necessiteu una puntuació de rendiment o només un comentari de rendiment?
• L’establiment d’objectius es basa individual o en grup?
• Més breu és millor que llarg en una plantilla de revisió de rendiment
• Es subratllen els valors o les tasques en les expectatives de rendiment dels empleats?
• Plantilles de revisió de rendiment d'exemple

Potser heu sentit escoltar que les companyies estan prescindint de les avaluacions formals de rendiment i dels sistemes de qualificació formals, però el nombre que fa és molt reduït. La Societat per a la Gestió de Recursos Humans va comprovar que el 91% de les empreses encara realitzen revisions anuals de rendiment i per bones raons: els empleats han de saber com estan fent i l’empresa necessita un registre formal dels seus èxits o fracassos.

Si feu una revisió de rendiment, potser voldreu començar per una plantilla que us pugui ajudar a pensar en els camps que necessiteu. Si bé la plantilla us pot ajudar a començar, primer heu de fer-vos aquestes preguntes per trobar la plantilla de revisió de rendiment adequada per a la vostra organització.

Necessiteu una puntuació de rendiment o només un comentari de rendiment?

Tots els empleats necessiten comentaris, però no tots els empleats necessiten una qualificació. Les classificacions de rendiment s’utilitzen millor quan tens grups grans de treballs similars. Per exemple, si teniu una força de vendes de 30 persones, potser experimenteu un moment en què necessiteu acomiadar-vos. Si cada venedor es classifica en una escala d’1 a 5, escollireu els vostres interpretes més baixos (1s i 2s) abans d’acabar amb els vostres rendiments més alts (4 i 5). D’aquesta manera es facilita la determinació de qui es acomiadarà i es pot defensar fàcilment la seva decisió davant els tribunals.

Si la majoria dels vostres empleats desenvolupen tasques diferents, és possible que no vulgueu puntuar. El que és més important que les valoracions és el feedback. Els vostres empleats han d’entendre on han tingut èxit, on han fracassat i què han de fer per tirar endavant la vostra organització.

L’establiment d’objectius es basa individual o en grup?

Una part d’una plantilla de revisió de bon rendiment és la definició d’objectius per al proper any. Aquests objectius són els objectius que s'utilitzen per avaluar el rendiment dels empleats durant el darrer any. Alguns empleats tenen objectius individuals. Per exemple, un generalista en recursos humans pot tenir objectius com:

• Creeu un nou programa a bord.
• Feu arribar informes mensuals de facturació a l'equip directiu.
• Feu una auditoria del mercat salarial per assegurar-vos salaris justos i precisos.

Un altre generalista de recursos humans podria tenir objectius completament diferents. Potser li heu demanat que se centri en la formació i el desenvolupament, les relacions amb els empleats i la comunicació amb els empleats. Quan els empleats tenen objectius i expectatives de rendiment individual, la plantilla de revisió del rendiment ha de proporcionar l’oportunitat de donar comentaris individuals.

Per a altres feines, com els caixers de la botiga de queviures, basareu els objectius en normes específiques: el nombre d’elements escanejats per minut, per exemple.

Moltes posicions tenen una combinació d’objectius personals i de grup. Per exemple, les organitzacions paguen als membres de l’equip de vendes per nivells específics de vendes. Però també volen que cada empleat tingui cura dels clients dels altres vendes i treballi en equip per atendre-los. Els equips de vendes necessiten una combinació d’objectius individuals i grupals en la plantilla de revisió de rendiment. Heu de decidir quin tipus de revisió del rendiment ajudarà millor els vostres empleats a tenir èxit.

Més breu és millor que llarg en una plantilla de revisió de rendiment

Tot i que us resulti temptador crear una revisió de rendiment que cobreixi tots els aspectes del rendiment d'un empleat, recordeu que la revisió del rendiment ha de ser útil. Un empleat que tingui 30 objectius de rendiment diferents es sentirà atabalat. Com a resultat, pot sortir més malament que si el directiu hagués tret els 10 primers objectius perquè hi pogués treballar. D’aquesta manera, el directiu pot fer un seguiment centrat durant l’any que posa l’èmfasi en els seus resultats més significatius.

Es subratllen els valors o les tasques en les expectatives de rendiment dels empleats?

Algunes empreses centren les seves revisions de rendiment en els valors de l'empresa en lloc de números durs, com ara vendes o comentaris del client. Una revisió basada en els valors se centra en els valors que la companyia ha establert, com ara la presa de riscos, el treball en equip i el focus centrat en el client. Moltes plantilles de revisió de rendiment presenten una combinació de valors i tasques, amb objectius en ambdues àrees.

Plantilles de revisió de rendiment d'exemple

Es tracta d’unes excel·lents plantilles de revisió de rendiment d’exemple per a diferents situacions. Recordeu que les plantilles de revisió de rendiment són només idees sobre com revisar el rendiment dels empleats. Utilitzeu aquestes plantilles de revisió de rendiment d'exemple per ajudar-vos a desenvolupar un formulari específic per a la vostra empresa.

• Revisió del rendiment numèric (desplaceu-vos cap avall als formularis i, a continuació, feu clic al formulari d’escala numèrica). Aquest tipus de revisió del rendiment funciona bé quan teniu nombrosos empleats situats de manera similar a avaluar. Et pot ajudar a obtenir una qualificació global objectiva en lloc de només confiar en la sensació intestinal del directiu.
• Revisió general del rendiment (no específica per objectius). Aquesta plantilla permet als directius analitzar les habilitats i el rendiment generals del treball, sense detallar objectius específics. Tot i que aquesta plantilla també inclou una qualificació, no és tan detallada com les valoracions de la revisió de rendiment anterior.
• Revisió de rendiment tècnic. Ignoreu el camp número de seguretat social d'aquesta plantilla; cap document no hauria de sol·licitar aquest número per problemes de seguretat i privadesa dels empleats. Tanmateix, aquesta és una altra forma útil de mirar una revisió tècnica basada en objectius en un treball de coll blau. Observeu com aquesta plantilla de revisió de rendiment és una combinació d’habilitats i valors d’empresa.

Conèixer quines són les vostres necessitats del procés de revisió dels vostres empleats us ajudarà a seleccionar la millor plantilla de revisió de rendiment possible per ajudar-vos a desenvolupar els vostres empleats i a créixer el vostre negoci.