Com inspiren els líders la millora contínua dels empleats?

Content

Les feines de nivell superior necessiten més temps per aprendre per a la millora contínua dels empleats
Inspirant en la millora contínua dels vostres empleats
Millora contínua del vostre departament
Pregunta: És aquesta la millor manera de fer aquesta tasca?
Pregunta: Què no fem això que hem de fer?
Què estem fent que no hauríem de fer?
Relacionat amb la millora contínua i el lideratge

"Si encara teniu el mateix paper en dos anys, he fracassat." El vicepresident la va fer una declaració a un empleat que havia pres la feina treballant per a ell mateix fora de la universitat. Aquesta declaració va tenir un gran impacte en l'empleat. Mai no havia pensat que ajudar els empleats a créixer i desenvolupar-se com a part del paper de líder.

Ara, aquest home estava parlant específicament amb un jove i nou empleat: un nou grau que va assumir el seu primer treball professional. No és pràctic ni encertat pensar que cada persona està disposada a seguir endavant cada dos anys.

Les feines de nivell superior necessiten més temps per aprendre per a la millora contínua dels empleats

Com més alt sigui el nivell de feina, més temps necessitareu per mantenir-vos en el lloc de treball abans de pujar l'escala. Altrament, no esteu preparat per a les exigències del següent nivell. Però, independentment del nivell dels empleats, els líders sempre han de buscar oportunitats per ajudar els seus empleats a passar a aquest nivell següent.

No obstant això, el concepte de millora contínua no es refereix exclusivament a una major responsabilitat i promocions. La millora contínua és de tots els aspectes de la vostra carrera professional i laboral, i de la vostra vida personal.

Si bé cada empleat és responsable de millorar la seva pròpia vida i carrera, si voleu avançar cap a un paper de lideratge superior, heu de centrar-vos en la millora més que en el vostre propi treball.

Inspirant en la millora contínua dels vostres empleats

La millora contínua no consisteix només en promoure els vostres empleats (encara que definitivament en formi part), sinó que es tracta de millorar el seu rendiment en el seu lloc de treball actual. Es tracta també de canviar el lloc de treball i les seves responsabilitats a mesura que es milloren, perquè puguin continuar creixent.

Aquesta última és més complicada. Vostè necessita les mateixes tasques realitzades, sense importar el temps que l’empleat que les realitza ha estat a la feina. Però, vosaltres o l’empleat sempre podeu descobrir una manera millor de fer una tasca.

Ajudar els vostres empleats a aprendre d'aquesta manera millor farà que el vostre departament es vegi millor. El procés millorat permetrà als vostres empleats sentir-se millor amb ells mateixos i preparar-los per a una promoció per a un lloc de treball diferent, fins i tot un moviment lateral.

Alguns directius no volen que els seus millors empleats puguin passar a feines diferents; al cap i a la fi, són difícils de substituir els bons empleats. Tot i que aquesta sensació és completament comprensible, si els vostres empleats no creuen que tenen l’oportunitat de millorar-los contínuament, de totes maneres, perdreu els vostres millors empleats. Simplement no tindreu cap control ni res en aquest tema.

Si creeu una cultura on s’espera una millora i es recompensen amb pujades o promocions (promocions en lloc o promocions en llocs de treball nous), atraureu el tipus d’empleats que més us agraden: els treballadors durs que es veuen impulsats a millorar i triomfar. .

Millora contínua del vostre departament

La millora contínua no consisteix només en desenvolupar els empleats, sinó en desenvolupar el vostre departament i les vostres responsabilitats. (Al mateix temps, aquestes activitats també desenvoluparan els vostres empleats.) Heu de fer constantment aquestes preguntes.

És aquesta la millor manera de fer aquesta tasca?
Hi ha alguna cosa que no estem fent que hem de fer?
Hi ha alguna cosa que estem fent que hem d’aturar?

Totes tres aquestes preguntes, quan se les fa regularment, poden conduir a una funció de departament o d'empresa continuament millorada. A continuació, es mostra com fer aquestes preguntes de millora contínua.

Pregunta: És aquesta la millor manera de fer aquesta tasca?

De vegades, les tasques es realitzen d’una manera només perquè així s’ha fet sempre la tasca. Un gerent podria preguntar-se: "Ja m'he fet aquesta pregunta tres vegades, per què a la terra trobaré una manera millor?" La resposta pot ser que s’ha creat una nova tecnologia. Però també podeu demanar a la persona equivocada: proveu de preguntar a l'empleat responsable de la tasca.

Estigueu al dia de les publicacions professionals: assegureu-vos que els empleats també tinguin accés. No podeu passar tota la vida intentant trobar el santuari del perfeccionisme del projecte, però quan un empleat té un suggeriment sobre com millorar les coses, escolteu-lo. Pot tenir raó

Pregunta: Què no fem això que hem de fer?

Fins i tot quan us trobeu excessivament treballats, no podreu millorar si no feu aquesta pregunta. Quines activitats no només ajudaran els vostres clients o clients sinó que també ajudaran a desenvolupar els vostres empleats? Podeu convertir-vos en més eficient i més ben preparat per gestionar el futur.

Si no busqueu millors formes de produir feina, potser perdreu. Per exemple, una vegada Kodak era el rei del cinema. Quan es van introduir fotos digitals, els directius de Kodak no van dir: "Hola, hauríem de produir fotos digitals". En canvi, es van centrar en la seva pel·lícula. El resultat? Bé, quan va ser la darrera vegada que vau utilitzar el cinema? Algú hauria d'haver dit, "Hem de centrar-nos en el digital".

Què estem fent que no hauríem de fer?

Aquesta pregunta no es fa prou sovint. Una història antiga narra una jove acabada de casar que compra un pernil, li talla els dos extrems del pernil, l’enfonsa a la cassola i l’enganxa al forn. "Per què heu tallat els extrems del pernil?" pregunta el marit.

"Així és com fas el pernil", diu. "Sempre talles els extrems." L'empeny una mica més, de manera que li pregunta a la seva mare: "Per què tallar els extrems d'un pernil abans de coure-ho?" La mare em respon: "Així em va ensenyar la mare a fer un pernil".

Els dos van a l’àvia i pregunten. L’àvia diu, “La meva paella era massa petita per contenir un pernil sencer”.

Podeu riure’s d’aquesta història tonta, però és possible que tingueu activitats que feu a la vostra feina que es fan per motius que ja no existeixen. Un informe que ningú no utilitza. Un procés que va ser substituït per una aplicació. Fer aquesta pregunta regularment pot provocar l’esperit de millora que necessita per a un departament d’èxit.

Quan us prengueu seriosament la idea de la millora contínua, començareu a centrar-vos en millorar el treball. per a tu i els teus empleats. Això vol dir que podeu crear un treball millor sense actualitzar el vostre currículum. Els vostres empleats també us agrairan les seves oportunitats de millora contínua.