Estratègies de RRHH per desglossar el treball en sitges al lloc de treball
Content
- Què significa treballar a Silo per al vostre lloc de treball?
- Com pot ajudar els recursos humans a persones que treballen a les sitges
- Parleu el mateix llenguatge per evitar la comunicació ràpida
- Acaba les guerres de gespa entre els departaments llindats
- El treball en sitges comença amb les expectatives dels empleats sèniors
- La tecnologia no és part del problema quan la gent treballa a Silo?
Si alguna vegada heu visitat una granja, heu vist sitges de grans grans. Generalment són alts i de plata i es mantenen separats els uns dels altres. El que poseu en una sitja no afecta els altres. Malauradament, pots experimentar la mateixa mentalitat en el treball quan la gent treballa en sitges.
Què significa treballar a Silo per al vostre lloc de treball?
Quan el vostre departament fa X, i el departament veí sí, i no enteneu els processos dels altres, treballeu en un sitja. A més, quan treballeu en un entorn de sitja, acostumeu a pensar que les vostres operacions són crítiques, i els altres departaments no.
Pitjor, quan el vostre departament treballa activament per aconseguir X i el departament veí treballa activament per aturar X, no només caldeu, també sou antagonistes. Això passa més sovint del que podríeu pensar.
Per exemple, el departament de Recursos Humans vol augmentar els pressupostos de formació i desenvolupament per ajudar a reduir la facturació, mentre que el departament de finances continua reduint els pressupostos departamentals. La RRHH no pot entendre per què les finances tenen un puny fort, i les finances no poden entendre per què la RHH continua presentant propostes de formació i desenvolupament dels empleats que demanen augmentar el pressupost.
Podeu veure com és difícil fer feina en aquestes situacions, però les empreses sovint acaben silenciant. Una part d’això és tradició, i una part del problema prové de directius a qui els agrada realitzar les seves tasques i no volen integrar-se amb la resta de l’empresa.
Com pot ajudar els recursos humans a persones que treballen a les sitges
El departament de recursos humans ha de ser un expert en persones, de la mateixa manera que els finances haurien de ser els experts en diners. Així doncs, la RRHH està ben posicionada per ajudar en el desglossament d'aquestes sitges.
Parleu el mateix llenguatge per evitar la comunicació ràpida
Aquest punt no tracta que tothom parli anglès o espanyol; es tracta de l’idioma de cada departament. Sovint, les sitges passen perquè, mentre que els empleats diuen paraules, l’altre grup no entén què signifiquen els empleats de l’altre departament amb les paraules que utilitzen.
Això no és inusual: si sou un responsable de recursos humans en un laboratori d’investigació, enteneu l’argot científic? Probablement no. A més, si sou científics, coneixeu totes les sigles que us llança la RRHH? Manteniu coneixement del fet que la parla sobre recursos humans no s’entén de manera universal.
Quan parleu amb altres departaments o departaments de coach per comunicar-vos millor els uns amb els altres, tingueu en compte que els departaments poden no comunicar-se amb èxit a causa de les diferències en el llenguatge.
Si observeu l'exemple anterior de conflicte entre el desig de recursos humans de l'ampliació de la formació i la necessitat de finançament de retallar el pressupost, podreu veure que una mica de traducció soluciona el problema.
Quin idioma parla finances? Nombres. La RRHH se centra generalment en les paraules i habilitats suaus. Així, si entres en finances i dius: "Augmentarem el compromís dels empleats i mantindrem els nostres millors empleats si augmentem les nostres oportunitats de formació i desenvolupament", sentencia el cap de finances, "Blah, bla, bla, això és car".
En canvi, digueu: “Cada any invertim 250.000 dòlars en reclutar i formar noves contractacions. Si gastem 50.000 dòlars en aquest nou programa de formació, podem esperar una reducció de la facturació un 10 per cent. Esperem trencar fins i tot en dos anys i estalviar diners cada any després ”.
Es tracta d’una proposta que les finances poden entendre molt millor que les paraules, “compromís amb els empleats”.
Acaba les guerres de gespa entre els departaments llindats
Brent Gleeson va identificar Turf Wars com una de les causes dels departaments de siled. Perquè el seu departament guanyi un altre departament ha de perdre. Per tant, és en el vostre avantatge mantenir la informació en secret.
La RRHH pot ajudar a abordar els plans de compensació, inclosos els plans de bonificació, que puguin eliminar aquestes herbes. Si guanyar requereix ajuda d'altres grups, la gent es parlarà.
A més, l'entrenament creuat i les transferències internes poden reduir la mentalitat de "excavar-se als talons". Si un empleat passa d’operacions a finances o de recursos humans, aporta una profunda comprensió del que es necessita per tenir èxit a l’altre departament.
Aquesta profunda comprensió pot ajudar a tots els empleats del nou departament a veure com treballar junts és bo per a l'empresa i com l'èxit general dels negocis és bo per als departaments.
El treball en sitges comença amb les expectatives dels empleats sèniors
Si el conseller delegat li agrada veure la batalla de l'equip senior amb els altres, gairebé podreu garantir que tindrà departaments silenciats. En canvi, el conseller delegat ha de treballar per reunir el seu equip i recompensar els seus caps de departament per la col·laboració i el treball en equip.
La tecnologia no és part del problema quan la gent treballa a Silo?
Podríeu pensar que permetre que la gent treballi des de casa i es comuniqui principalment mitjançant missatges instantanis crearia un equip fracturat. És possible, però els grups i les sitges fracturades van existir molt abans que existís el correu electrònic i la missatgeria instantània.
La tecnologia és neutral; és l’important de la forma en què l’utilitzeu. Les RRHH poden fomentar l’ús de la tecnologia per unir la gent. Per exemple, ara és fàcil compartir informes entre diferents departaments. També és fàcil parlar amb el seu company de feina que es troba en un altre lloc o treballa des de casa. Podeu obtenir respostes i entrada instantània.
Assegureu-vos que els vostres empleats no utilitzin la tecnologia com a excusa del seu mal comportament.
Igual que les sitges de gra, hi ha buits entre les sitges departamentals i es perd molta informació en aquests buits. Col·labora amb el vostre equip de recursos humans per assegurar-vos que els departaments es comuniquen entre ells.
Esforça’t per crear un lloc de treball on comprendre millor els objectius, les necessitats i la interconectivitat dels teus grups o departaments aporti un equip més cohesionat i millors resultats d’entrega.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas és escriptora autònoma i ex-professional de recursos humans amb més de 10 anys d’experiència.
