Com respondre a les preguntes d'entrevista sobre quan el vostre error és incorrecte

Content

• Què vol conèixer el entrevistador
• Consells sobre com donar la resposta correcta
• Exemples de les millors respostes
• Possibles preguntes de seguiment
• Punts clau

De vegades, un entrevistador us farà una pregunta sobre com gestionar una situació en què el vostre cap està equivocat. Ell o ella poden preguntar-li: "Què fas quan saps que el teu cap està equivocat?" o, "Si sabeu que el vostre cap està equivocat al 100% d'alguna cosa, com ho faríeu?"

Què vol conèixer el entrevistador

Un entrevistador us demanarà això per veure com afronteu una situació difícil o si heu tingut dificultats per treballar amb un directiu. També farà aquesta pregunta per veure com veus la seva relació amb el seu cap o altres figures de l'autoritat.

Consells sobre com donar la resposta correcta

Aquesta és una d’aquestes preguntes a les quals s’hauria de respondre amb atenció. Les preguntes d’entrevista sobre els caps poden ser complicades. Vostè vol demostrar la seva capacitat en tractar amb el seu cap, però també vol demostrar que sap quan assenyalar els errors d'algú.

• No diguis que mai ha passat:Els entrevistadors no volen sentir que mai corregiu un cap; això no és realista i és un signe que no creieu per vosaltres mateixos. Volen escoltar com ho vas fer amb educació i diplomàcia.
• Utilitzeu un exemple:Si heu tractat una situació com aquesta amb un antic empresari, utilitzeu-la com a exemple. Expliqueu quina era la situació, com la vau abordar i el resultat final. Respondre a aquesta pregunta, com si fos una pregunta d’entrevista comportamental, proporcionarà a l’entrevistador un exemple concret de com podeu gestionar aquest tipus de situacions.
• Expliqueu que aquesta situació és rara:Si bé haureu de proporcionar un exemple de temps en què heu dit amb tact al vostre cap que s’ha equivocat, voleu explicar que això no passa sovint. No vull semblar el tipus d’empleat que sempre qüestiona el seu ocupador. L’ideal seria que el vostre exemple provingui d’una situació que us afectés directament i la capacitat del vostre equip per realitzar un treball amb èxit. També mostrarà com vas convertir la situació en una experiència positiva.
• Expliqueu com li dius al vostre cap:Una de les raons per les quals un entrevistador us farà aquesta pregunta és veure com heu tractat amb tacte el vostre cap. Per tant, quan descriviu un exemple, voleu emfatitzar la forma educada de parlar amb el vostre cap. Si us assegureu de parlar amb ell en privat (i no davant dels altres empleats), digueu-ho. Això demostra que ets un empleat atent que pensa amb atenció en la comunicació.
• No parlem malament d'un antic cap:Encara que noti un error que va cometre un cap, no parleu negativament del vostre ocupador. Si teníeu molts problemes amb el vostre cap, o sovint s’equivocava, no ho expresseu. Expliqueu que els temps en què havíeu de corregir el vostre cap eren rars.
• Expliqueu el resultat:Informeu a l’entrevistador els resultats positius de la conversa. Potser el vostre cap us va agrair que hagueu compartit aquesta informació amb ell o ella. Potser es va corregir un error, que al final va ajudar l’empresa.

Exemples de les millors respostes

A continuació, es mostren dos exemples de resposta que podríeu donar durant una entrevista quan l’entrevistador us ha preguntat "Què feu quan sabeu que el vostre cap està equivocat?" o "Si sabeu que el vostre cap està equivocat al 100% d'alguna cosa, com ho faríeu?" pregunta.

En algunes ocasions, he parlat amb un ex supervisor d'un error en particular. Recentment, el meu cap va assignar un projecte al nostre equip. Sabia que les dades que ens va donar tenien un parell d’anys i que hi havia dades més actuals. El treball amb la informació més actualitzada va ser vital per a l’èxit del projecte. Vaig entrar a l’oficina del meu cap i li vaig parlar en privat sobre l’error, només mostrant-li les dades més recents. Em va donar les gràcies i de seguida va actualitzar la informació. Vam completar el projecte amb un gran èxit.

Per què funciona:Aquesta resposta és efectiva perquè la candidata posa èmfasi en com rarament corregeix un cap, però quan ho fa, els parla privadament i respectuosament. Estructura hàbilment la seva resposta mitjançant la tècnica de resposta a l’entrevista STAR, on descriu unsituació, latpreguntar o desafiar implicats, elacció que va prendre, i elrabsurda de la seva intervenció.

He parlat amb un cap sobre un error, però només quan he pensat que l’error afectaria negativament l’empresa. Per exemple, un antic cap va instituir un nou sistema d’emmagatzematge en línia i desconeixia que el sistema no era fàcilment accessible als ordinadors dels empleats. Durant els seus "horaris d’obertura quotidiana", vaig discutir en privat el tema amb el meu cap i vaig assenyalar l’efecte que aquests problemes van tenir en la nostra capacitat de realitzar tasques assignades. Ella estava tan contenta que em va posar l’atenció en qüestió que em va encarregar d’un grup de treball que solucionés l’error, amb la qual cosa es va augmentar la productivitat de tots els empleats.

Per què funciona:Aquest candidat també explica com va resoldre tàcticament un problema d’operacions aprofitant la política de comunicacions “de portes obertes” del seu cap. Així, la va posar en llum positiva (va donar la benvinguda i va estar agraïda pels comentaris dels empleats) tot i que havia comès un error.

Possibles preguntes de seguiment

• Com us descriuria el vostre supervisor? - Millors respostes
• Descriviu el vostre cap ideal - Millors respostes
• Què espereu d’un supervisor? - Millors respostes

Punts clau

MANTENI LA ​​SEVA RESPOSTA POSITIVA:Les preguntes d’entrevista sobre els vostres antics caps són “preguntes trucades” perquè l’entrevistador està valorant la vostra actitud tant com ell o ella és la vostra resposta real. Tot i que parleu d’un error que va cometre un supervisor anterior, tingueu cura de no ser crítics amb ells a la vostra resposta.

DESTACA LA RARITAT D'AQUESTA SITUACIÓ:L’últim que voleu fer per respondre aquesta pregunta és presentar-vos com algú que corregeix amb freqüència el seu supervisor i minva la seva autoritat. Subratlla que això no succeeix massa sovint.

FOCUS SOBRE BONS RESULTATS: Sense llançar ombra al cap, descriviu com els vostres esforços van suposar un resultat positiu per al vostre equip, el vostre departament o la vostra empresa.