Podeu desenvolupar poderosament els empleats mitjançant la tutoria i el coaching

Content

• Entrevista sobre els empleats de Mentoring i Coaching
• Com obtenir mentoria: 4 passos per a una relació de mentor
• Estableix expectatives raonables sobre mentoria i entrenament
• Beneficis específics de la tutoria
• Més pressupostos de les relacions d’entrenament i tutorització d’èxit

Una relació de mentoria és una victòria per a totes les parts: l’empleat que busca un mentor, el mentor i les organitzacions que utilitzen la parella de mentors. Cal convèncer? Aquí és per què té sentit que els empleats tinguin sentit i orientació empresarial.

Cerqueu mentor? Aquí trobareu com trobar mentoria i entrenament, beneficiar-vos de la tutoria i assolir la tutoria.

En aquesta entrevista amb Beth Carvin, CEO de Nobscot Corporation, una empresa tecnològica global que se centra en les àrees clau de la retenció i desenvolupament dels empleats, l’objectiu era descobrir els avantatges i oportunitats que es produeixen com a resultat d’un poderós assessorament i entrenament dels empleats.

Entrevista sobre els empleats de Mentoring i Coaching

Susan Heathfield: Beth, podríeu descriure breument la vostra experiència amb mentoria i coaching per als lectors de la secció de recursos humans. Estan familiaritzats amb el vostre treball amb les entrevistes de sortida i estan ansiosos de beneficiar-vos més del vostre coneixement.

Beth Carvin: Em vaig involucrar en la tutoria al 2003 mitjançant la participació al tauler d'anuncis de HR Talk (SHRM). Alguns dels pòsters habituals intentaven connectar els que tenien menys experiència en recursos humans amb alguns dels professionals més alts de RRHH. Hi havia molt interès en la tutoria i el coaching, per la qual cosa es va fer ràpidament evident que caldria una gran quantitat de treball per combinar manualment la gent.

Vaig mirar al voltant per veure si hi havia algun tipus de tecnologia que es pogués utilitzar per a perfils de tutoria i per fer coincidències. Aleshores no hi havia molt disponibles, per la qual cosa el Cap de Tecnologia de Nobscot es va oferir a construir la tecnologia per a nosaltres. Nobscot la va fer donació al Grup de Conversació de RRHH. En només dues setmanes d'alliberament, es van establir més de 100 tutories. Va ser emocionant.

Ho hauríem deixat, però, al mateix temps, hi va haver aquesta sorprenent convergència entre tutoria i coaching i entrevistes de sortida. Estàvem veient una i altra vegada que els problemes identificats a les entrevistes de sortida es podrien resoldre o minimitzar mitjançant l’ús de la tutoria i el coaching.Era un autèntic "Aha!" moment per a nosaltres. Ara, tots aquests anys després, la nostra tecnologia de mentoria és utilitzada per empreses i associacions de tot el món.

Heathfield: Hi ha alguna característica de mentors o requisits de relacions de mentoria i coaching, a part dels que es diuen habitualment, que recomanaria?

Carvin: Hi ha característiques específiques per a un bon mentor. Els bons mentors són intel·ligents, engrescadors, generosos i honestos. A més, els millors mentors solen ser directes, tenen grans expectatives i tenen i estan disposats a compartir capital social.

La meva característica preferida absoluta és un mentor que, per fer servir les paraules d’Aristòtil, pot "encendre el talent". Aristòtil creia que cada persona tenia en el seu interior talent que va estar inactiu. Un gran mentor és algú que pot arribar a alliberar i alliberar aquest talent ocult.

La clau realment per aprofitar els avantatges més potents d'una relació de mentoria i coaching és tenir un mentor que estigui disposat a presentar i a valorar el client en cercles de lideratge superior.

Com obtenir mentoria: 4 passos per a una relació de mentor

Heathfield: La majoria de lectors no tenen un programa de tutoria formal a les seves organitzacions. Com pot trobar un empleat individual i trobar un mentor? El millor enfocament pot ser no dir-ho a un directiu sènior, "Hola, seràs el meu mentor?"

Carvin: Suggeriria un enfocament de diversos perfils mitjançant aquests quatre passos.

Identifiqueu per què necessiteu un mentor. Les raons per a la tutoria poden incloure:

• Connexions, introduccions, visibilitat
• Competències laborals, coneixements de la indústria, habilitats de gestió, comunicacions
• Ajuda amb la definició d’objectius
• Ajuda amb la resolució de problemes
• Suport psicosocial a les pressions laborals i familiars, la discriminació, fer front a la decepció, desenvolupar l’autoestima

Penseu en qui pot tenir les característiques d’un bon mentor i com aquesta persona pot ajudar amb les vostres necessitats identificades en una relació de tutoria i coaching.

Creeu un pla de divulgació per trobar el vostre mentor.

• Consulteu un programa de mentoria i entrenament corporatiu amb el vostre departament de recursos humans o formació
• Identificar i apropar-se a un líder sènior
• Mireu dins de les organitzacions comunitàries
• Xarxa en conferències i seminaris
• Sol·liciteu derivacions dins de grups industrials
• Arribar a terme utilitzant els mitjans socials com Twitter i LinkedIn
• Considereu algú a qui vau ser molt respectat en un antic empresari

Decidiu com us presentareu i sol·liciteu la relació de mentor.

• Poseu-vos en contacte amb el mentor potencial mitjançant un telèfon, correu electrònic, reunió, mitjans de comunicació social o una carta.
• Inclou a la vostra introducció: el motiu específic en què creies que aquesta persona seria un bon mentor per a tu, que entenguis que la persona està ocupada i que només esperaran un temps raonable en les àrees en les quals voldries centrar-te. en la tutoria i els avantatges de ser un mentor.
• A continuació, realitzeu el seguiment, el seguiment, el seguiment fins que hagueu obtingut la resposta del vostre mentor potencial a la vostra sol·licitud de construir una relació de mentor i coaching.

Estableix expectatives raonables sobre mentoria i entrenament

Heathfield: Què pot esperar raonablement un empleat d’una relació de mentor i coaching? Al final de baixa implicació? Al final més desitjable?

Carvin: La quantitat d’implicació requerida depèn de l’objectiu (s) del tutor. Per exemple, una tutoria centrada en la tasca professional, la creació de xarxes o el patrocini pot requerir un compromís de temps important al principi a mesura que es desenvolupi el pla de tutoria.

Una mentoria dedicada al suport psicosocial o a ajudar a resoldre reptes específics pot adoptar un enfocament més esporàdic en funció de les necessitats que sorgeixin. En qualsevol cas, els mentors i els tutors haurien de planificar la comunicació d’un mínim d’una vegada al mes. Això pot morir 2-3 vegades al mes o una vegada per sis setmanes, però és una bona pauta.

El mentor i el tutor també haurien de planificar unes hores al mes dedicades al mentor i al coaching que es realitzaran de forma individual. Els menesters podrien seguir una estratègia discutida a les reunions de mentoria. Els mentors haurien de reflexionar sobre un àmbit d’interès particular, creant activitats d’aprenentatge o coordinant reunions per introduir el mentor als col·legues.

Heathfield: Què ha de lliurar un empleat amb un mentor a la relació de mentor perquè la relació tingui èxit tant per al mentor com per al mentor? (Què necessita retornar l'empleat?)

Carvin: Una de les coses interessants (i sorprenents) sobre la tutoria i el coaching és que els mentors guanyen tant com els mentors.

Beneficis específics de la tutoria

Heathfield: Segons la vostra experiència, com han beneficiat els mentors i les relacions de mentor? Per favor, comparteixi històries que ajudaran els lectors a comprendre les possibilitats d’obtenir i valorar una relació de mentoria i coaching.

Carvin: A més del desenvolupament de la carrera, augment del salari, promocions i visibilitat, alguns dels altres resultats inclouen els següents.

• Confiança augmentada
• Una millor comprensió de l’organització
• Neteja més gran
• Xarxes expandides
• Assistència amb problemes específics

Una història senzilla, però important, em va venir d’un estudiant que estava lluitant amb el seu camí professional. Va triar entre dues ofertes de treball molt diferents a la seva empresa. Ella estava realment enganxada sobre quin triar. El seu mentor no li va lliurar la resposta: "Agafeu aquesta".

En canvi, el mentor va fer les preguntes correctes de tal manera que es pogués determinar el millor curs per a ella mateixa. Ella em va dir que el seu orientador tenia enormes ramificacions per al seu futur. No estava segura que hauria arribat a la millor conclusió sense l’assistència del seu assessorament i entrenament i ara té un marc per a prendre decisions difícils.

Més pressupostos de les relacions d’entrenament i tutorització d’èxit

A continuació, es mostren diverses cites d'altres estudiants:

• "Ha estat una experiència fantàstica. El meu mentor ha estat capaç d'ajudar-me a aprofitar el temps per comprendre els meus punts forts i febles, redactar un pla per a un futur proper i més enllà, comprendre què necessitarà per arribar-hi i discutir-lo. amb el meu gestor. Sovint no ens dediquem al màxim temps a les nostres ocupades programacions. Vaig quedar molt impressionat amb la forma en què el meu mentor em va poder orientar ".
• "Ha estat una experiència que canvia la vida. Vaig guanyar la perspectiva que simplement no tenia per compte propi. Una sessió de mentoria em va proporcionar prou material per a tota la vida del treball. El meu mentor és brillant!"
• "Tenia una visió molt simplista o una visió errònia sobre la trajectòria i el desenvolupament professional. Els meus mentors em van ajudar a resoldre les opcions, em van ajudar a veure coses que no em veig i vaig respondre a les meves preguntes. Sens dubte és una experiència molt positiva per jo recomanaria el programa de mentors a la gent ".

També afegiré que la tutoria crea avantatges no només per al mentor i mentor, sinó també per a l’empresa per a la qual treballa el mentor i el tutor. Iniciar o ampliar un programa d’assessorament i coaching corporatiu pot fer meravelles per a la retenció d’empleats, compromís, desenvolupament i planificació de successions.