Què fa un director operatiu?

Content

• Funcions i responsabilitats del conseller delegat
• Salari del director general d’operacions
• Educació, formació i certificació
• Competències en cap d’explotació
• Perspectives laborals
• Entorn de treball
• Horari de treball
• Com aconseguir la feina
• Comparació de treballs similars

Un director operatiu (COO) és membre de l'equip executiu de l'organització. S'encarreguen de l'administració i el funcionament d'un negoci dia a dia. Amb la formació, experiència i habilitats adequades, un individu pot ocupar aquest paper en diverses organitzacions, com ara una empresa amb ànim de lucre, una organització sense ànim de lucre, una entitat governamental o una escola. El COO normalment té la responsabilitat general de supervisió de totes les operacions de l'entitat.

Un COO pot ser alternativament anomenat vicepresident d’operacions. Com a segona direcció del conseller delegat, la posició de COO té l’encàrrec de proporcionar lideratge, gestió i visió per garantir que el negoci tingui a la seva disposició gent efectiva, controls operatius i procediments administratius i d’informació. El COO ha d’ajudar a fer créixer eficaçment l’empresa i assegurar la seva fortalesa financera i eficiència operativa.

Funcions i responsabilitats del conseller delegat

Els rols i les responsabilitats del COO varien, depenent no només de l’organització on treballen, sinó també de la forma en què aquesta empresa defineixi la seva posició. No hi ha una llista acordada del que comporta la feina i el paper també pot tenir diferents títols segons l’organització.

Es pot contractar un COO per complir algunes o totes les tasques o objectius següents:

• Executeu estratègies desenvolupades per l’equip directiu
• Dirigir un imperatiu estratègic específic
• Mostra les cordes a un CEO sense experiència
• Complementa l’experiència o l’estil de direcció d’un CEO
• Proporciona parella a un director general que no funciona bé sol
• Dirigiu el pròxim conseller delegat de l’organització o feu una prova a l’individu per assegurar-vos que s’adapta a la feina
• Promou algú que no vulgui perdre

Sovint, les empreses transmeten la responsabilitat de totes les àrees d’operacions empresarials a COO, i això normalment inclou producció, màrqueting i vendes i investigació i desenvolupament. En algunes empreses, la tasca de COO és centrar-se internament, mentre que el CEO és externament. En altres empreses, la missió del COO se centra en una necessitat específica del negoci.

Salari del director general d’operacions

El salari d'un oficial en funcionament varia en funció de l'àrea d'expertesa, nivell d'experiència, formació, certificacions i altres factors.

• Salari mitjà mitjà: 100.930 $ (48,52 $ / hora)
• Salari anual superior al 10%: més de 208.000 dòlars (100 $ / hora)
• Salari anual inferior al 10%: menys de 68.360 dòlars (32,87 $ / hora)

Font: Oficina d’Estadístiques del Treball dels EUA, 2018

Als Estats Units, aproximadament 309.000 persones treballen com a consellers delegats, inclosos COOS, CEOs i CFO. Guanyen un salari mitjà anual de 183.270 dòlars, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals, però els guanys individuals poden variar molt segons la mida de l'organització i la indústria, així com de les responsabilitats de l'individu.

Educació, formació i certificació

Per tenir-se en compte per a una posició de COO, es necessita una combinació d’educació i experiència significativa.

• Educació: El requisit educatiu mínim és el títol de llicenciat en empreses o una assignatura relacionada, però moltes organitzacions prefereixen contractar algú amb un MBA.
• Experiència: Les COO normalment tenen una àmplia experiència dins de la indústria o el camp en què opera l'empresa. L'individu ha treballat sovint a través de les files de l'empresa durant almenys 15 anys, passant almenys cinc d'aquests anys en un càrrec directiu.

Competències en cap d’explotació

A més dels requisits educatius i d'experiència, les organitzacions busquen candidats a COO que també tinguin les habilitats següents:

• Lideratge: Les COO han de tenir excel·lents habilitats de lideratge, coneixement empresarial i capacitat per gestionar, dirigir i supervisar de forma efectiva un equip multidisciplinari
• Estratègia: Han d’excel·lir en el pensament estratègic, estar oberts a noves perspectives i millors maneres de fer les coses; i ser creatiu, visionari i gestionar bé la innovació
• Orientat al finalització: El COO s'ha de basar en els resultats
• Entén les finances: El COO ha de tenir un historial de gestió financera d’èxit
• Competències en la presa de decisions: Un COO amb èxit ha de tenir habilitats superiors per a la presa de decisions
• Delegació: Ha de tenir la capacitat de delegar eficaçment
• Comunicació: El COO ha de tenir habilitats de comunicació i influència a nivell executiu amb la capacitat de resoldre problemes, crear consens entre grups de diferents parts internes i externes i tenir habilitat demostrada per negociar i mediar conflictes

Perspectives laborals

El BLS preveu que hi haurà una caiguda del 8% dels llocs de treball executius entre el 2016 i el 2026. Això inclou les posicions de COO, CFO i CEO. Aquestes perspectives laborals indesitjables es poden atribuir al fet que es preveu que es creïn menys empreses noves durant aquest període i a la millora de la tecnologia d’oficina que facilita als consellers delegats gestionar les operacions empresarials sense la necessitat de tants càrrecs executius. Aquesta taxa de creixement es compara amb el creixement previst del 7% per a totes les ocupacions.

Entorn de treball

Els socis delegats i altres executius treballen en tots els tipus de negocis, de petits a grans, amb pocs empleats o milers d'empleats. El seu treball sovint comporta un alt nivell d’estrès, ja que tenen la responsabilitat de fer que el negoci tingui èxit.

Arrisquen a perdre la feina en una organització amb un bon rendiment. Els consellers delegats solen viatjar a conferències, reunions i diferents unitats de negoci de la seva empresa. També interactuen sovint amb molts altres executius d’alt nivell.

Horari de treball

Els consellers delegats solen treballar moltes hores, que inclouen caps de setmana i caps de setmana tard. Segons el BLS, el 2016 aproximadament la meitat dels consellers delegats van passar més de 40 hores setmanals treballant.

Com aconseguir la feina

GUANYAR EXPERIÈNCIA

La feina d’oficial d’operacions requereix molts anys d’experiència en diverses facetes de l’operació d’una empresa. Busqueu llocs de treball en empreses que us permetin moure’s i obtenir experiència en diferents departaments o empreses que tinguin una pista de formació en gestió que us ajudi a obtenir més exposició a totes les diferents operacions de l’empresa.

AFOCA EL TEU RESUM

Si creieu que teniu l’experiència laboral i la formació educativa per al càrrec, llegiu les descripcions de treballs de COO i ressalteu l’experiència laboral rellevant que us pot qualificar. A l’hora d’adaptar el vostre currículum d’aquesta manera també es poden revelar altres àrees en les que potser necessiteu ampliar la vostra experiència abans de sol·licitar llocs de treball en COO.

APLICAR

Consulteu els recursos de recerca de feina com Effectius.com, Monster.com i Glassdoor.com per obtenir llocs disponibles. És possible que tingueu millors perspectives obtenint experiència de COO en empreses més petites abans d’aplicar-vos a organitzacions més grans i més establertes.

Comparació de treballs similars

Les persones interessades en ocupar un càrrec d’oficial d’explotació també consideren els següents recorreguts de carrera, que figuren amb els salaris medians anuals:

• Administradors financers: 127.990 dòlars
• Gestors de vendes: 124.220 dòlars
• Gestors de serveis administratius: 96.180 dòlars

Font: Oficina d’Estadístiques del Treball dels EUA, 2018