Què és la presa de decisions basada en l'evidència i per què la RRHH necessita?
Content
- Què és la presa de decisions basada en l’evidència?
- Com aplicar EBDM en recursos humans
- Estudis empírics
- Dades de l’empresa interna
- Experiència professional de professionals
- Els interessats
- La línia de fons
Quan cal prendre una decisió en qualsevol entorn, però especialment en un negoci, és fonamental fer-ho en funció de fets i no de sentiments. La presa de decisions basada en evidències (EBDM) és un model que podeu utilitzar per assegurar-vos que esteu considerant els fets rellevants.
Què és la presa de decisions basada en l’evidència?
Quan preneu una decisió, teniu en compte molta informació, però EBDM us ajuda a separar els fets de les emocions i les dades de les anècdotes. EBDM us demana que prengueu dades de quatre fonts que han estat identificades pel Centre per a la presa de decisions basades en evidències.
- Estudis empírics de revistes acadèmiques
- Dades de l’empresa interna
- Experiència professional dels professionals
- Els valors i les preocupacions dels grups d'interès (afectats per la decisió)
Podeu aplicar aquestes quatre fonts d’informació a qualsevol procés de presa de decisions, des del negoci fins a la ciència fins a l’art.
Com aplicar EBDM en recursos humans
A Recursos Humans, hauríeu de prendre decisions en compte en aquestes quatre àrees, en lloc de decidir en funció del vostre instint intestinal o qualsevol altre mètode que vau utilitzar en el passat. Tanmateix, un estudi recent de Carol Gill a la Melbourne School of Business va comprovar que els professionals i acadèmics de recursos humans no segueixen el model EBDM tot i que això comporta "conseqüències negatives per als empleats, les organitzacions i els professionals de la gestió de recursos humans".
Estudis empírics
Gill assenyala que molts administradors de recursos humans no tenen coneixement dels estudis acadèmics. Assenyala que aquests estudis poques vegades són "traduïts" al llenguatge quotidià. Algunes fonts fan estudis acadèmics i els escriuen per conèixer els metges generals. La Harvard Business Review, per exemple, és coneguda i és una bona font per a estudis de negocis acadèmics fàcils d’entendre.
Per tant, el primer pas en EBDM per als professionals de RRHH és aprendre què diuen els acadèmics. Tant si s’aconsegueix mitjançant la lectura de revistes acadèmiques directament, la lectura d’anàlisis en altres publicacions, o assistir a conferències, és fonamental conèixer i comprendre la investigació.
A més dels estudis, els professionals de RRHH han de comprendre la legislació laboral. Tot i que aquest no és específicament un principi de EBDM, és fonamental prendre decisions en el marc de la legislació vigent i de la jurisprudència.
Dades de l’empresa interna
El cinquanta-cinc per cent de les empreses utilitza un Sistema de Seguiment dels Sol·licitants (ATS) o un Sistema d’Informació de Recursos Humans (HRIS), de manera que es disposa de dades de persones. Les empreses més grans utilitzen aquests sistemes fora de la necessitat; no es pot fer un seguiment de 50.000 empleats en un full de càlcul.
Quan els professionals de RRHH prenen decisions, poden considerar factors com el volum de negocis, el temps de contractació, el cost de contractar, els índexs de salaris, el salari per gènere, el salari per raça, etc. Les dades sovint existeixen, però heu de triar-ne.
Jenny Dearborn, coautora de The Data Driven Leader, assegura que la comprensió de dades i analítiques és un requisit crucial per a un líder de RRHH amb èxit. La primera cosa, segons ella, diu que evita que les persones de RRHH passin a assumir funcions de lideratge és la seva incapacitat per utilitzar dades.
Heu d’entendre els números per prendre una bona decisió basada en evidències i això vol dir conèixer el negoci, així com les matemàtiques i les estadístiques.
Experiència professional de professionals
Les persones de RRHH potser no necessàriament llegeixen literatura acadèmica, però necessiten entendre el que han de dir els altres professionals de RRHH. Conferències com la Societat per a la Gestió de Recursos Humans, Work Human i Unleash, atrauen regularment milers de professionals de RRHH que comparteixen les seves experiències, fins i tot si no s’inclouen amb la investigació acadèmica. A més, podeu trobar llistes d'influents en recursos humans que condueixen debats basats en recursos humans a Internet. Per exemple, una llista d’experts de recursos humans més importants que cal observar el 2020 ”inclou bloggers, ponents i líders del sector.
A l’hora de prendre decisions, els directius de recursos humans poden mirar el que diuen els experts. Això pot ser important per desenvolupar habilitats dures i dures. Una persona que us pugui orientar sobre com navegar per una conversa molesta pot disminuir la facturació i augmentar la satisfacció dels empleats.
És fonamental escoltar el que diuen els altres del vostre camp i estar al dia d’aquestes habilitats. Els professionals de RRHH poden obtenir certificacions a l’Institut de certificació de recursos humans o a la Societat per a la gestió de recursos humans.
Els interessats
Quan els directius de recursos humans prenen decisions, afecten directament els empleats. Les enquestes de satisfacció dels empleats i les entrevistes de sortida poden donar-vos una idea del que pensen els vostres empleats, i HR Tech ha obtingut formes de fer lectures instantànies sobre què pensen les persones, cosa que pot fins i tot augmentar el compromís i la productivitat.
Tanmateix, no deixeu que aquest component de l’EBDM ombri els seus aspectes.És important saber què en pensen les parts interessades, però si no estan informades, aquesta informació no és tan valuosa com les altres fonts.
La línia de fons
Posar l'objectiu d'obtenir informació de manera deliberada i deliberada per prendre les vostres decisions pot conduir a millors resultats. Intenteu evitar el mateix camí que els professionals de RRH de l'estudi de Gill que ignoraven aquests principis i produïen resultats pobres a causa d'això.
