Importants habilitats interpersonals que valoren els empresaris

Content

• Què són les habilitats interpersonals?
• Tipus d’Habilitats Interpersonals
• Comunicació
• Gestió de conflictes
• Empatia
• Lideratge
• Escoltant
• Negociació
• Actitud positiva
• Treball en equip
• Mostra les teves habilitats interpersonals
• Destacar les habilitats interpersonals a la demanda
• Com es destaquen les seves habilitats

Què són les habilitats interpersonals i per què són importants en el lloc de treball? Les habilitats interpersonals, també conegudes com a habilitats per a persones, habilitats suaus o habilitats d’intel·ligència emocional, estan relacionades amb la manera de comunicar-se i relacionar-se amb els altres.

Quan els empresaris contracten, les competències interpersonals són un dels principals criteris utilitzats per avaluar els candidats. Independentment del tipus de feina que tingueu, és important poder-vos portar bé amb els companys de feina, els directius, els clients i els venedors.

Les habilitats interpersonals fortes són essencials per tenir èxit en el lloc de treball actual.

Què són les habilitats interpersonals?

Les habilitats interpersonals a vegades s’anomenen capacitats d’ocupació. La paraula "ocupabilitat" és un resum de la importància de les habilitats interpersonals: són tan crucials que realment la contractació de directius no vol contractar candidats sense ells.

Moltes carreres requereixen una interacció constant, si no constant, amb altres persones. Això és cert fins i tot per a llocs de treball que semblen afavorir personalitats introvertides i estils de treball independents. Per exemple, encara que sigui un enginyer de programari, escriptor o estadístic, encara heu de poder comunicar-vos i col·laborar amb el vostre equip.

És important subratllar les vostres habilitats interpersonals en la vostra carta de presentació i en el seu currículum, i després fer una còpia de seguretat de les reclamacions amb el vostre comportament durant les entrevistes de feina.

Tot i que excel·liu en els aspectes tècnics de la vostra feina, si sou un desastre amb què treballar, la vostra presència a l’oficina no serà ben rebuda.

Tipus d’Habilitats Interpersonals

Comunicació

Una de les habilitats interpersonals més importants en qualsevol feina és la comunicació. Tant si treballeu en informàtica, servei al client, construcció o qualsevol altra indústria, haureu de poder comunicar-vos de manera clara i eficaç amb els altres a través de comunicacions orals i escrites. Alguns llocs de treball també requereixen habilitats per parlar en públic efectivament.

• Comunicació no verbal
• Parlar en públic
• Comunicació verbal

Gestió de conflictes

Tant si sou un gestor com un empleat, és probable que hàgiu de resoldre conflictes en algun moment de la vostra feina. Això pot implicar resoldre un problema entre dos membres del personal, entre tu i un company, o entre un client i la seva empresa. Haureu de poder escoltar amb força les parts i fer servir la resolució creativa de problemes per aconseguir una solució.

• La resolució de conflictes
• Crítica constructiva
• Assessorament
• Mediació
• Solucionar problemes

Empatia

Part de ser un bon gestor, empleat o col·lega és la capacitat d’entendre i mostrar empatia pels altres. Si, per exemple, un client o un col·lega truca amb una queixa, haureu d’escoltar atentament les inquietuds de la persona i expressar compassió per al seu problema. L’empatia és una habilitat important que us ajudarà a portar-vos bé amb tots els llocs de treball.

• Cuidar
• Compassió
• Diplomàcia
• Diversitat
• Ajudant els altres
• Amabilitat
• Paciència
• Respecte
• Sensibilitat
• Comprensió

Lideratge

Encara que no siguis directiu, és important tenir una mica de experiència i capacitat de lideratge. El lideratge requereix poder motivar i animar els altres i ajudar a un equip a assolir l’èxit.

• Animar
• Inspirant la confiança
• Instruir
• Direcció
• Mentoria
• Motivació
• Reforç positiu

Escoltant

Escoltar és una habilitat que va de la mà d’una bona comunicació. Encara que necessiteu expressar les vostres pròpies idees, també heu d'escoltar atentament les idees dels altres. Això ajudarà als vostres clients, empresaris, companys i empleats a sentir-se respectats i valorats.

• Escolta activa
• Curiositat
• Focus
• Investigació

Negociació

La negociació és una habilitat important per a moltes posicions. Depenent del treball específic, pot implicar la creació d’acords formals (o contractes) entre clients o ajudar els companys a resoldre un problema i determinar una solució. Per ser un bon negociador, has de ser capaç d’escoltar els altres, fer servir la resolució creativa de problemes i arribar a un resultat que satisfà a tothom.

• Negociant
• Persuasió
• Recerca

Actitud positiva

Els empresaris volen contractar empleats que facin de l’oficina un lloc més brillant. Volen persones amb un comportament amable i positiu. Això no vol dir que hagis de ser la persona més social de l’oficina, sinó que haureu d’estar disposats a desenvolupar algun tipus de relació positiva amb els vostres companys.

• Competències conductuals
• Desenvolupant la relació
• Amabilitat
• Humor
• Treball en xarxa
• Habilitats socials

Treball en equip

Encara que el vostre treball comporti molta feina independent, encara heu de poder col·laborar amb altres. El treball en equip comporta diverses habilitats ja esmentades: cal ser capaç d’escoltar els altres, comunicar els teus propis objectius, motivar el teu equip i resoldre els conflictes que puguin sorgir.

• Col·laboració
• Facilitador de grups
• Fer equip
• Treball en equip

Mostra les teves habilitats interpersonals

Relaciona les teves qualificacions amb la feina. Reviseu la descripció del lloc de treball i feu una llista de les característiques que busca l'empresari. A continuació, vincula les teves qualificacions al lloc de treball connectant les seves necessitats i habilitats.

Llista les teves habilitats al teu currículum, sobretot si el vostre currículum presenta un resum a la part superior o si la secció d’historial de treball està formatada amb paràgrafs en lloc de punts de vinyeta. D’aquesta manera mostreu el que heu aconseguit més que el que heu fet.

La meva capacitat de motivar els individus que gestiono es demostra en la coherència que em compleixen i els combino els terminis sense que cremi el meu equip.

Les meves habilitats de lideratge van ajudar el meu equip a augmentar les vendes un 10% el darrer trimestre, malgrat que molts de nosaltres vam ser nous al departament.

Afegiu habilitats interpersonals rellevants a la vostra carta de presentació. Incloeu exemples similars sobre com heu utilitzat les vostres habilitats interpersonals en la vostra carta de presentació. No oblideu centrar-vos en el que heu aconseguit mitjançant aquestes habilitats.

Comparteix les teves habilitats durant l’entrevista. Estigueu preparats per respondre a preguntes d’entrevistes sobre les vostres habilitats interpersonals. Com a la vostra carta de presentació i el currículum, proporcioneu una anècdota sobre un moment en què heu demostrat una habilitat particular en el lloc de treball i com utilitzeu aquesta habilitat per afegir valor a l'empresa.

Utilitzeu les vostres habilitats interpersonals per impressionar. Recordeu-vos que les accions parlen més fort que les paraules, així que voldreu estar segur que incorporeu amb èxit tots els trets que afirmeu quan interactueu amb el vostre entrevistador. Per exemple, si destaqueu com la vostra conducta amable us ha aconseguit èxit en el lloc de treball, assegureu-vos que aparegueu càlid i apropable durant l’entrevista.

Destacar les habilitats interpersonals a la demanda

Prepareu-vos per a una entrevista de treball o personalitzant el vostre currículum o carta de presentació? Aquestes són algunes de les habilitats interpersonals més buscades. Cerqueu formes de teixir algunes d'aquestes paraules clau en els vostres materials d'aplicació o en la vostra conversa.

• Escolta activa
• Comportamentals
• Cuidar
• Col·laboració
• Reconfortant
• Comunicació
• Gestió de conflictes
• La resolució de conflictes
• Consultoria
• Crítica constructiva
• Assessorament
• Pensament creatiu
• Servei d'atenció al client
• Desenvolupant la relació
• Diplomàcia
• Diversitat
• Animar
• Flexibilitat
• Facilitador de grups
• Ajudant els altres
• Humor
• Investigació
• Inspirant la confiança
• Instruir
• Entrevista
• Lideratge
• Escoltant
• Mediació
• Mentoria
• Motivació
• Negociant
• Treball en xarxa
• Comunicació no verbal
• Paciència
• Persuasió
• Reforç positiu
• Solucionar problemes
• Parlar en públic
• Gestió de relacions
• Respecte
• Responsabilitat
• Sensibilitat
• Socials
• Comprensió
• Treball en equip
• Tolerància
• Comunicació verbal

Com es destaquen les seves habilitats

Mostra No ho diguis: Tant si teniu entrevistes per a una feina nova com si busqueu una promoció, assegureu-vos d’utilitzar les vostres habilitats interpersonals per aconseguir una bona impressió.

Milloreu les vostres habilitats: Si voleu millorar les vostres habilitats o si la vostra confiança us pot ajudar, hi ha cursos i seminaris en línia i fora de línia.

Sigues agradable: Una de les millors maneres de demostrar que teniu fortes habilitats interpersonals és mantenir-vos tranquil i civil, fins i tot en situacions estressants.