15 consells per tenir un desacord encertat a la feina
Content
- El desacord és fonamental en un equip
- Consells per tenir un desacord amb èxit amb un col·lega
- 1. Tria les teves batalles amb prudència.
- 2. No tingueu conflicte quan esteu enfadats, emocionats o molestos.
- 3. El desacord no ha de ser personal.
- 4. Voleu validar la vostra opinió.
- 5. Manteniu la vostra professionalitat.
- 6. Entén el que necessita el seu company de feina, les seves pors i espera obtenir de la solució.
- 7. Parla només per tu mateix.
- 8. Retrocediu el lloc de treball i com realitzeu una determinada activitat.
- 9. Eviteu interrogar el vostre company de feina.
- 10. Indiqueu els fets (si en teniu) i compartiu els vostres coneixements.
- 11. Parla amb interessos i necessitats comunes.
- 12. Escolteu per intentar veure el punt de vista del vostre col·laborador.
- 13. Eviteu fer valer les vostres creences, interessos i idees del vostre company de feina.
- 14. L’objectiu no és guanyar sinó buidar l’aire en qualsevol desacord en el treball.
- 15. Compromís quan sigui necessari.
- Els empleats busquen acord
El desacord es pot produir en qualsevol entorn. No pots estar d’acord amb el teu veí a cubicleville. Podeu estar d’acord amb el vostre cap o iniciar una discussió amb un company de feina durant el dinar. Però, es produeixen molts desacords durant les reunions, o haurien de ser.
El motiu pel qual les organitzacions es fan reunions és perquè els empleats es puguin relacionar entre ells en discussió. En cas contrari, per què celebrar una reunió? Les reunions són de discussió, decisions i compromisos. Si no feu la vostra opinió, si esteu d’acord o en desacord, no feu part de la discussió.
El desacord és fonamental en un equip
No teniu cap motiu per assistir a la reunió o participar en l’equip si no voleu discutir les vostres opinions i acceptar o no estar d’acord amb les opinions dels vostres companys assistents. Si teniu por de no estar en desacord amb el vostre cap, per què necessita? Per fer el que se us ha dit? Per treballar en tasques i elements d’acció? O, per pensar, innovar, planificar i discrepar?
De fet, el desacord saludable és un dels distintius d’un equip amb èxit. Quan la discussió constructiva i el desacord són absents i l'apatia és la norma, teniu un equip o reunió disfuncional. Disfuncional no arriba enlloc.
Consells per tenir un desacord amb èxit amb un col·lega
Tenint present tot això, més la discussió sobre la cultura del lloc de treball, que es va parlar en un article anterior sobre com no estar en desacord, es mostren els quinze millors consells per aconseguir un desacord correcte.
1. Tria les teves batalles amb prudència.
Si no esteu d’acord amb tot, els vostres col·laboradors us veuran argumentatius i desagradables. Gaudireu de la reputació de no estar-hi sempre en desacord i es considerarà que el vostre desacord raonable és el mateix que el mateix. Per tant, trieu les àrees que afectin els resultats i que siguin importants, significatives i importants quan seguiu el desacord.
2. No tingueu conflicte quan esteu enfadats, emocionats o molestos.
No voleu que les vostres emocions afectin la vostra professionalitat, arguments o presentació de dades. Per sobre de tot, no vol que les vostres emocions us provoquin atacar, cridar el nom o enderrocar els vostres companys de feina. Quan parleu, en qualsevol moment d’un desacord, estigueu tranquils. La vostra disconformitat amb èxit depèn d'ella.
3. El desacord no ha de ser personal.
No esteu d’acord amb el vostre company de feina perquè hi ha alguna cosa dolent o no us agrada. No esteu d'acord en base a fets, experiència, intuïció, èxits i fracassos anteriors de l'equip, el historial dels vostres companys de feina en projectes similars i la cultura de la vostra organització. Mantingueu la discussió impersonal perquè no feu servir el vostre col·lega, ja que "no enteneu les ramificacions del que estàs suggerint". No s’admeten atacs personals.
4. Voleu validar la vostra opinió.
Identifiqueu els components amb els quals esteu d’acord i reconegueu que podeu comprendre o veure per què pot sentir-se com ho fa. Obriu el vostre desacord repetint el que va dir l’altra part en lloc de llançar-vos primer a les vostres àrees de desacord. Ajuda la persona a sentir-se com si fos escoltada, escoltada i entesa.
5. Manteniu la vostra professionalitat.
Sigueu respectuosos amb els vostres companys de feina. El desacord pot ser cordial, alhora que eficaç i eficaç. No intenteu manipular la situació com va fer un antic company de feina. Va plorar. Un altre va estar sempre en atac. Va salvar la seva munició i va colpejar els seus companys de feina amb tot el que tenia en el seu arsenal. Cap dels dos empleats va tenir èxit i la seva reputació professional va patir.
6. Entén el que necessita el seu company de feina, les seves pors i espera obtenir de la solució.
Si identifiqueu el que hi ha en qüestió en el problema, la resolució de problemes, la recomanació o el projecte, és més probable que us connecteu amb el vostre company de feina per no estar-vos d'acord amb èxit. Feu preguntes com aquestes: Quina és la vostra veritable preocupació pel projecte? Què us preocupa aquesta solució actual? Què ha de passar per tu per donar suport còmodament a una solució? Estàs a gust amb qualsevol aspecte del meu suggeriment?
7. Parla només per tu mateix.
És un greu error (i també dolent per la vostra credibilitat) parlar amb ningú que no sigui tu mateix. Per més temptador que us sembli que utilitzeu frases com ara "tothom ho creu". No ho facis.
Per exemple, en una petita empresa, els escriptors autònoms interactuen en un fòrum. Els membres del fòrum eren molestos regularment per un col·lega que publicava freqüentment. Va trigar un temps a esbrinar el problema de les publicacions d'aquesta persona particular, però la seva acció fatal va ser que va intentar parlar constantment per a tots els autònoms. Va fer servir declaracions com "Tots ens sentim així". "Aquest és el canvi que a tots ens agradaria veure".
Quan els companys de feina parlen pels altres, pensen que estan donant pes al seu pensament, però tot el que sol fer és enfadar la gent. O, en el cas d’un company de feina, l’individu pot veure que és un grup de persones que s’enganxen.
El vostre company de feina també es pot distreure del tema real de la discussió a mesura que persegueixen preguntant sobre qui som "nosaltres". Per tant, és probable que l'ús de la paraula nosaltres o qualsevol altre equivalent ajudi a la seva disconformitat.
8. Retrocediu el lloc de treball i com realitzeu una determinada activitat.
Per no estar d’acord efectiu, heu de poder mirar la situació des del punt de vista funcional del vostre col·laborador. Com més gran sigui la seva jerarquia de l’organització, el treball és més important mirar cada tema des d’una visió organitzativa total.
Heu d’estar oberts a noves idees i diferents maneres d’abordar els problemes. Per què el vostre camí és la millor manera quan existeixen altres maneres d'obtenir el mateix, o fins i tot millor resultat? A les organitzacions, els empleats que poden pensar en l’optimització per a tota l’organització i veure la imatge general són les persones que es promouen.
9. Eviteu interrogar el vostre company de feina.
Fer preguntes per entendre el punt de vista del teu col·laborador és adequat. Emetre un flux de preguntes interminables per plantejar-les, confondre el problema, fer-les semblar ximple o desinformat no ho és. També és insultant i infantil.
10. Indiqueu els fets (si en teniu) i compartiu els vostres coneixements.
Podeu aportar la vostra experiència, experiència, coneixement i qualsevol informació que tingueu que pot ser que doni suport a la taula. Podeu parlar sobre ells per avançar el vostre equip. Però cal evitar tot el contrari. Només perquè es va provar alguna cosa i no funcionava en el passat, no vol dir que no funcioni aquesta vegada. El problema és diferent. Els jugadors són diferents. Fins i tot la voluntat de fer funcionar la solució pot haver canviat.
11. Parla amb interessos i necessitats comunes.
De la mateixa manera que vau iniciar la discussió identificant en què esteu coincidint amb vosaltres i el vostre col·laborador, centreu la discussió en interessos compartits i en els resultats desitjats. Si el vostre company de feina creu que els dos aneu en la mateixa direcció o teniu en compte un resultat compartit, el desacord sobre com arribar-hi és menys espantós i controvertit.
12. Escolteu per intentar veure el punt de vista del vostre col·laborador.
En una definició satisfactòria de desacord, tots dos col·laboradors poden manifestar clarament la posició de l’altra part en aquest tema. Si no ho podeu fer, examineu la vostra audició. Utilitzeu la tècnica d’alimentació al vostre col·lega del que creieu que deien. Per exemple, digueu: "Joan, crec que la vostra posició és aquesta ___." Això li diu al teu company que estàs escoltant el que han de dir. La gent perd molta estona en arguments que s'haurien pogut evitar si només entenguessin millor la posició de l'altra. Argumenten sobre desacords i detalls aparents.
13. Eviteu fer valer les vostres creences, interessos i idees del vostre company de feina.
Pot tenir un desacord amb els companys de feina sense fer-los sentir com el que valoren o pensen que no és correcte. De fet, comproveu el vostre judici a la porta quan assisteixi a una reunió. No mostrar cap respecte a les idees o la posició d’un col·legi no és adequat en qualsevol lloc, però especialment en el treball. Fer burles d'ells és encara pitjor. Compte també amb les burles suaus. Molts dels vostres companys de feina van ser criats per mares que els van ensenyar que “darrere de tot troset es troba un gra de veritat”.
14. L’objectiu no és guanyar sinó buidar l’aire en qualsevol desacord en el treball.
Voleu saber que els temes han estat minuciosament discutits i pensats profundament. Voleu assegurar-vos que la vostra relació amb el vostre col·lega està intacta. Si guanyes, també perds, perquè el teu company de feina va perdre. Aquesta pèrdua tindrà un pes pesat en la vostra relació i afectarà la seva capacitat de desacord en el futur. També és important que el vostre company de feina i vosaltres tingueu clar les vostres àrees d’acord i desacord.
15. Compromís quan sigui necessari.
Potser no esteu d’acord en tot, però no deixeu que aquest fet us impedeixi arribar a un acord general sobre una direcció o una solució. En una organització, no podeu congelar al lloc i fer res només perquè no heu trobat una solució perfecta de totes les parts. Haureu d’acord per no estar d’acord en aspectes de la solució o de la resolució de problemes.
En un compromís, heu d'assegurar-vos que els articles concedits són els que podeu viure després de la reunió. Al mateix temps, voleu evitar la presa de decisions de consens en què el denominador comú més baix determina el curs de l’acció. La presa de decisions consensuada pot provocar decisions i solucions de baixa qualitat, ja que un equip lluita per trobar una solució acceptable per a tots.
El desacord pot ser difícil, i molta gent té por. Però, si practiqueu aquests quinze enfocaments de conflicte, trobareu que la majoria del que us preocupa no passarà.
Els empleats busquen acord
La majoria dels vostres col·laboradors volen arribar a un acord sobre solucions i resoldre problemes. Volen mantenir relacions positives amb els seus companys de feina. Es vol pensar molt favorablement i es busca un seient a la llista de bons empleats.
La clau del conflicte i del desacord és que després de tot parlar; tots els jugadors han de donar suport i posseir les decisions preses. És perjudicial que la vostra organització tingui als empleats que estiguin tirant en diferents direccions, que suposiran decisions de segona conveniència i que enviïn missatges diversos a clients i companys de feina.
Això no significa que no pugueu tenir en compte les decisions a mesura que el temps i l'experiència us aportin més informació. Però, per començar, la vostra feina és que les decisions actuals funcionin.
