Principi Pareto o la Regla 80/20

Content

• Ampliant la definició
• De qualitat
• Utilitzant la regla 80/20 per ajudar a la productivitat
• 20% dels Clients
• Pareto utilitzat per avaluar càrregues de treball
• Límits pràctics de la regla 80/20:

El 1906, l’economista italià Vilfredo Pareto va crear una fórmula matemàtica per descriure la distribució desigual de la riquesa al seu país. Pareto va observar que el 20% de la gent tenia el 80% de la riquesa de la nació. No ho podia saber, però, amb el temps, aquesta regla s’aplicaria amb exactitud poc adient a moltes situacions i seria útil en moltes disciplines, inclòs l’estudi de la productivitat empresarial.

Ampliant la definició

A finals de la dècada de 1940, el doctor Joseph M. Juran —guru de la qualitat del producte d’aquella època— va atribuir la norma 80/20 a Pareto i l’anomenà Principi Pareto o Llei Pareto. És possible que el Principi no s’hagi convertit en un terme familiar, però la norma 80/20 es cita avui dia per descriure la desigualtat econòmica.

També és una eina útil per ajudar-vos a prioritzar i gestionar el treball de la vostra vida.

De qualitat

Juran va continuar el principi de Pareto aplicant la norma 80/20 als estudis de qualitat. Per exemple, va teoritzar que el 20% dels defectes causen el 80% dels problemes de la majoria de productes.

Avui dia, els responsables de projectes saben que el 20% del treball consumeix el 80% del temps i els recursos. Aquest 20% està format pel primer 10% i el darrer 10% del projecte.

Altres exemples que heu trobat són:

• El 80% dels ingressos d’una empresa els genera un 20% dels seus clients
• El 80% de les queixes provenen del 20% dels clients
• El 80% dels problemes de qualitat afecten el 20% dels productes d’una empresa

Com a regla contrària:

• El 20% dels inversors proporcionen el 80% del finançament
• El 20% dels empleats utilitza el 80% de tots els dies malalts
• El 20% de les publicacions d’un bloc generen el 80% del seu trànsit

Hi ha un nombre gairebé il·limitat d’exemples als quals solem aplicar la regla 80/20 a la nostra vida personal i laboral.

La majoria de les vegades ens referim a la Regla de Pareto sense aplicar una anàlisi matemàtica rigorosa a la situació. Generalitzem aquesta mètrica del 80/20, però, fins i tot amb les matemàtiques descarades, la relació és inadequadament precisa al nostre món.

Utilitzant la regla 80/20 per ajudar a la productivitat

Hi ha diverses maneres d’utilitzar la regla 80/20 per millorar la productivitat pròpia o la de la vostra empresa. Primer, si ens fixem bé en els articles de la llista de "fer", només hi ha possibles qüestions importants. Tot i que pot ser satisfactori resoldre un gran nombre de problemes més petits, la norma 80/20 suggereix que us centreu en els pocs elements més importants que generaran resultats més significatius. És possible que la llista no sigui molt més curta, però practicareu una priorització efectiva.

A continuació, en avaluar els riscos per a un projecte pròxim, trobareu que no tots els riscos tenen igual importància. Seleccioneu els riscos que suposin el potencial més elevat de danys i enfoqueu-ne les activitats de seguiment i planificació de riscos. No ignoreu els altres, només distribueu els vostres esforços de forma proporcional.

20% dels Clients

Anteriorment, esmentàvem que els ingressos de l'empresa provenen d'una petita part del total de clients. Centreu-vos en el 20% dels vostres clients que constitueixen la major part dels vostres ingressos i invertiu el vostre temps en comprendre, identificar i qualificar clients similars.

Valoreu regularment el 80% dels vostres clients que generen el 20% del vostre negoci i identifiqueu oportunitats per obtenir-los per als clients que generen millors resultats. Alguns administradors i empreses despleguen activament les seves llistes de clients cada pocs anys, acomiadant efectivament els clients amb resultats més baixos.

Busqueu la regla 80/20 al servei d’atenció al client. Si el 20% dels vostres productes creen el 80% de les vostres queixes, feu una anàlisi de causes primàries per identificar els problemes de qualitat. Centreu-vos en qualsevol problema de documentació i preneu les accions correctores segons calgui.

Pareto utilitzat per avaluar càrregues de treball

Els empresaris i professionals independents poden utilitzar la regla 80/20 per avaluar la seva càrrega de treball. Es podria trobar que es dediqui una quantitat desproporcionada del seu temps a activitats trivials, com ara treball administratiu, que es pot subcontractar fàcilment i sense cap cost.

A l’hora d’avaluar els avenços dels vostres objectius a mig any, fixeu-vos en els pocs que són més crítics per al vostre desenvolupament o èxit. Com en aquesta llista de tasques, no tots els deures i objectius es creen per igual.

Límits pràctics de la regla 80/20:

La norma 80/20 té moltes aplicacions en la nostra vida laboral i personal, però també hi ha camps de mines aquí.

Si sou directiu, no us centreu en el 20% dels millors representants del vostre equip a costa de l’altre 80%. Vostè és responsable de l’augment del nombre d’intèrprets més importants, no només de valorar i d’eliminar potencialment aquells que són interpretadors pobres.

Com a inversor, podríeu pensar que la norma 80/20 suggereix reduir la diversificació de la vostra inversió. Podeu fer ajustos a la vostra cartera si només un 20% de les vostres inversions impulsen el 80% dels resultats, però presteu molta atenció al vostre conjunt de cartera.

El principi de Pareto és una construcció útil per analitzar els esforços i els resultats. És valuós quan s’aplica a llistes de tasques o objectius. Pot proporcionar un marc útil per resoldre molts problemes. Utilitzeu-lo liberalment, però no oblideu que el 20% de res no és una quantitat insignificant.