Què significa la qualitat de la contractació i com es pot avaluar?

Content

• Què significa “qualitat de la contractació”?
• Com es mesura la qualitat de la contractació
• Mètriques generals a considerar
• Com millorar la vostra qualitat de lloguer
• Guarda bons registres
• Observa les teves forces i debilitats
• Feu canvis
• Linia inferior

La qualitat del lloguer és una mètrica important. Potser ho sabeu instintivament, però si sou nous en RRHH, potser us pregunteu sobre la definició oficial. Aquí teniu el que heu de saber.

Què significa “qualitat de la contractació”?

La qualitat del lloguer mesura el valor que aporten les noves contractacions a una empresa. Un empleat de primer nivell que es presenta, treballa molt i és productiu pot tenir un impacte millor en l'empresa que un VP que exerceix un nivell mitjà.

És difícil de mesurar la qualitat del lloguer, però existeixen algunes mètriques que les empreses poden utilitzar per determinar aquest valor.

Com es mesura la qualitat de la contractació

Cap mètrica única pot abastar tot allò que permeti mesurar la qualitat de la contractació. Algunes mètriques, per descomptat, seran específiques per a la feina. Com que necessiteu veure l'impacte que té una nova contractació en l'organització, sovint haureu de mesurar el rendiment de l'empleat sis mesos o més des del moment de la contractació. Aquest retard de temps dificulta la percepció de resultats immediats.

Mètriques generals a considerar

Aquestes són les mètriques generals que podeu considerar.

• Rendiment del personal: En el volum de negocis dels empleats, teniu en compte el percentatge de persones que deixen de fum o que heu de disparar en un termini específic. Una persona que marxa al cap de dues setmanes era una mala adaptació per a l’empresa; algú a qui heu acomiadat era un ajustament encara pitjor. És obvi, però mirar la facturació en general pot dir-vos i donar-vos una idea general de l’eficàcia dels vostres processos de contractació. Veure com canvia la facturació dels primers sis mesos és una eina valuosa per avaluar la forma de contractar.
• Rendiment del treball: Hi ha un parell de maneres de mirar el rendiment laboral. La primera manera és utilitzar mètriques quantitatives. Per exemple, podeu mirar la velocitat que un caixer d’una botiga de queviures analitza els articles. Si compareu els resultats de la vostra nova contractació amb altres empleats i altres contractacions noves, podeu jutjar la qualitat de la contractació amb la rapidesa i eficàcia de les seves funcions. Per a altres tasques, podeu consultar les valoracions generals del rendiment. Si la vostra empresa fa revisions de rendiment, podeu mesurar l’èxit de les noves contractacions. Actuen com s’esperava? O estan per sobre o per sota de les expectatives? El patró és diferent del que vau experimentar amb lots anteriors de contractacions noves?
• Promocions: Aquesta, de nou, és una revisió a llarg termini de la qualitat del lloguer. Quant triga un empleat a guanyar una promoció? Quin percentatge de noves contractacions reben promocions d’aquí a dos anys?
• Compromís dels empleats: Treballen les seves noves contractacions a la feina? Executeu una enquesta de compromís amb els empleats i esbrineu com se sent la vostra nova contractació sobre la vostra cultura empresarial, la càrrega de treball, el pagament i qualsevol altra indicació del compromís dels empleats que vulgueu mesurar. Això no només us proporciona informació sobre la qualitat de la contractació, sinó l'eficàcia del vostre programa a bord. També podeu mesurar el temps que triga un nou empleat a sentir-se integrat.

Com millorar la vostra qualitat de lloguer

Pot ser fàcil pagar bé, contractar bons gestors, escoltar els seus empleats i crear una gran cultura d’empresa. Tanmateix, la manera de fer això depèn de la vostra situació actual i de les noves contractacions actuals. De manera general, així és com podeu utilitzar la vostra qualitat de les mètriques de lloguer per millorar les vostres pràctiques de contractació.

Guarda bons registres

Com que la qualitat de la contractació té temps per determinar, heu d’entendre com heu pres les decisions de contractació sis mesos (o més) abans de recollir les dades d’aquesta mètrica. En què es va diferenciar el procés de contractació d’aquest lot de noves contractacions que els processos de contractació de l’última cohort?

Observa les teves forces i debilitats

Si les noves contractacions tenen qualificacions d’alt rendiment però també facturació elevada, això pot assenyalar un problema més gran. Pot ser que us agradi molt la contractació de les millors persones, però els vostres gestors no admeten bé les noves contractacions. Una alternativa, potser és un problema amb el vostre procés de bord.

Feu canvis

No serveix de res mantenir les mètriques si no feu canvis en funció de les vostres conclusions. Quan determineu que hi ha un problema, heu de fer canvis per solucionar-lo. Si experimenteu un ritme de rotació elevat, podeu seure amb els vostres directius i dir-vos: "mira, es tracta de persones que exerceixen un nivell elevat, però marxen, per la qual cosa hem de fer canvis".

Heu de prestar especial atenció a les enquestes de participació i a les entrevistes de sortida, de manera que ja sabeu on apareixen els problemes. Els empleats presenten una manca d'informació? Supervisors de micro-gestió? Sigui quin sigui el problema, treballa per solucionar-lo.

Linia inferior

La gent sol pensar en la qualitat del lloguer com una mesura que indica la qualitat del contractista, però en realitat és un termòmetre per a tota l’empresa. Les noves contractacions actuals són el principal grup d’empleats de demà, per la qual cosa és fonamental que s’adapti adequadament i s’integri correctament.