Com convertir-se en venedor professional
Content
No tots els venedors ho són professionals. Ser professional implica un cert nivell de capacitat que no tothom pot reivindicar, combinat amb una determinada actitud i comportament. D'altra banda, ser professional no té gaire a veure amb el que realment ven o amb qui el ven. A continuació es mostren alguns dels atributs que comparteixen els venedors professionals.
Integritat
La integritat és una qualitat important per a professionals de qualsevol àmbit, però per als venedors, és encara més important. Com que els venedors tenen una desafortunada reputació de comportaments ombrívols i poc ètics, un venedor professional no ha de permetre ni un indici d’aquest comportament. Fins i tot la més petita flexió de la seva ètica confirmarà els altres en la seva creença de l’estereotipat venedor d’oli de serps. En canvi, els venedors professionals sempre posen en primera necessitat les necessitats dels seus clients. No intenten enganyar ni impulsar els clients a comprar alguna cosa que no sigui la millor opció per a ells. En canvi, treballen amb perspectives per trobar la millor solució possible per a les seves necessitats, fins i tot si això significa enviar-los a un competidor.
Orgull de la vostra feina
No és infreqüent que els venedors ocultin el que fan darrere de títols com ara executius de comptes, representants de clients, especialistes en productes, etc. Els venedors professionals estan orgullosos d’estar en vendes. Saben que la feina que realitzen dóna suport tant als seus empresaris com als seus clients. Els venedors serveixen als altres igual que els metges o professors o fins i tot els bombers, i els venedors professionals ho saben. Els venedors parlen cada dia amb desenes o fins i tot amb centenars d’altres persones. Els venedors professionals saben que poden fer que cadascun d’aquests contactes sigui una experiència positiva per l’altra persona, aprofitant l’oportunitat de fer les coses una mica millors per a tots els que interactuen. Els venedors que són professionals també saben que són les cares de les empreses que representen i que actuen en conseqüència.
Auto-millora contínua
Els professionals de molts àmbits han de mantenir l'aprenentatge i la formació, no importa l'experiència que tinguin. Metges, advocats i comptables, només per citar alguns, tenen tots els requisits de formació continuada per mantenir les certificacions. Els venedors professionals són conscients que és important que segueixin aprenent i creixent, tot i que no hi ha cap norma que ho requereixi. Moltes empreses són conscients d’aquesta necessitat i envien regularment als seus venedors a classes o els proporcionen material de formació. Tanmateix, els venedors professionals que treballin per a empreses que no ofereixen aquestes oportunitats rebran formació en la seva iniciativa. Els venedors professionals també segueixen provant coses noves, ja sigui un canal de vendes que mai abans havien utilitzat, un nou script de trucades en fred o un enfocament diferent al tancament.
M'agrada el que fas
Alguns venedors odien la seva feina. Segueixen fent vendes perquè paga la renda, però són miserables i només fan el mínim absolut que tenen per mantenir la feina. Els venedors professionals, en canvi, gaudeixen de vendes. Probablement no els agrada cap aspecte de la feina, però els agrada el negoci diari en general de vendre.
Trobar noves perspectives i convèncer-les per comprar és emocionant i divertit; prosperen en els reptes inherents a les vendes. Una de les preferències a tenir en compte és que els nous venedors sovint no gaudeixen de la feina al principi, només perquè és aclaparador aprendre tot alhora. Això no vol dir que esteu condemnats a odiar les vendes per sempre, només vol dir que necessiteu temps per acostumar-vos a la feina i a les seves tasques. Tot i això, si fa temps que ven a les vendes i encara ho odies, és hora de començar a pensar en un canvi de carrera. Per què t'has de fer miserable fent alguna cosa que odies durant la resta de la teva vida?
