Psicòleg del consumidor minorista Descripció de la feina, requisits i perfil

Content

• Visió general del psicòleg del consumidor:
• Responsabilitats clau d’un psicòleg del consumidor:
• Recerca en psicologia del consumidor:
• Anàlisi de la psicologia del consumidor:
• Desenvolupament de la psicologia del consumidor:
• Es requereix experiència prèvia en psicologia del consumidor:
• Qualificacions per al lloc de treball:
• Requisits d'habilitat:
• Psicòlegs en educació i consumidor:
• Compensació per psicòlegs de consum:

Si mai no hagueu llegit una descripció de la feina de psicòleg per a consumidors minoristes, podríeu pensar que estaria emplenada amb els requisits i les qualificacions relacionades amb la teràpia per als compres. En realitat, els psicòlegs al consumidor minorista participen en tots els aspectes del negoci per a algunes de les cadenes de venda al detall més grans, incloses, però no limitades a, publicitat, màrqueting, merchandising visual, packaging, gestió i tots els aspectes de les experiències del client i programes de fidelització.

Aquest perfil de psicòleg al consumidor minorista descriu les responsabilitats específiques, les qualificacions, l'experiència prèvia, les habilitats, l'educació i la compensació salarial per a aquells interessats en cursar una carrera en psicologia del consumidor minorista. També proporciona informació sobre el paper clau que la psicologia dels consumidors juga en les decisions de lideratge i l'execució operativa en els principals negocis minoristes d'avui.

Visió general del psicòleg del consumidor:

Els psicòlegs de consum estudien les respostes emocionals, cognitives i conductuals de les persones a una gran varietat d’estímuls, inclosos anuncis, packaging, promocions de màrqueting, comunicacions, productes, serveis i experiències. A partir d’aquests estudis, el psicòleg de consum ajuda els responsables de la decisió a determinar els canvis de disseny que produiran una millor resposta del consumidor i augmenten les vendes. Un nou camp professional, la psicologia del consum és una especialització que es va desenvolupar orgànicament per la necessitat que els fabricants i els minoristes entenguin millor les necessitats i els desitjos dels clients.

Responsabilitats clau d’un psicòleg del consumidor:

Com a psicòleg de consum de la indústria al detall, combinaràs una metodologia de recerca psicològica sòlida amb la visió empresarial i la creativitat. És possible que treballis per a una corporació, una agència de publicitat, una empresa d’investigació de màrqueting o pots contractar-te com a consultor. A mesura que el camp guanya credibilitat, els psicòlegs de consum es proposen anàlisis i desenvolupament d’alt nivell.

Recerca en psicologia del consumidor:

Els psicòlegs de consum utilitzen mètodes de recerca sofisticats, modelatge, simulacions i mesures per fer observacions i recopilar dades rellevants. Veure els moviments dels ulls del consumidor escanejant envasos, prestatges o anuncis publicitaris pot ser part de la vostra investigació de mercat. Podeu preguntar als consumidors sobre les característiques del producte, les experiències al lloc o la comercialització de productes a la vostra botiga. L’observació de diferents tipus de persones que responen als mateixos estímuls pot ser part de la vostra investigació demogràfica. El psicòleg de consum decideix què cal mesurar, com convé mesurar-lo i, a continuació, condueix la implementació de l'estudi.

Anàlisi de la psicologia del consumidor:

En aquest paper, prendràs les dades de recerca recollides i l’analitzaran per tal de presentar conclusions vàlides i aplicacions pràctiques per a les vostres troballes. El disseny de productes, envasos, marxandatge, disseny de botigues, materials de màrqueting i experiències de clients a la botiga es poden millorar a partir dels descobriments realitzats per un experimentat psicòleg de consum. Haureu de tenir sentit analític de les dades en brut, però també necessitareu una comprensió exhaustiva de la indústria al detall per tal de recomanar-vos les millors maneres en què la investigació pugui beneficiar-se dels objectius de l’organització que l’ha encarregat.

Desenvolupament de la psicologia del consumidor:

Després de presentar les aplicacions pràctiques dels resultats de la investigació, generalment se li demanarà que el psicòleg del consumidor participi, ja que es dissenyen i es desenvolupen productes, programes de màrqueting, campanyes publicitàries, marxandatge i experiències de compra a partir de les seves recomanacions. La vostra participació creativa, així com una orientació analítica, seran les vostres principals aportacions a l’equip de desenvolupament. Aquesta és la tasca de la psicòloga de consum en què conceptes i idees cobren vida i produeixen resultats.

Es requereix experiència prèvia en psicologia del consumidor:

Segons el nivell de la posició o la complexitat del projecte, és possible que necessiteu experiència prèvia amb projectes similars que produïssin resultats mesurables. Tanmateix, com que es tracta d’una especialitat de carrera relativament nova, la vostra educació i qualsevol experiència que hagueu obtingut pot ser suficient per ajudar-vos a obtenir un lloc de psicòleg de consum.

Qualificacions per al lloc de treball:

El vostre treball com a psicòleg de consum requerirà tant habilitats analítiques del cervell esquerre com creativitat en el cervell dret. Heu de tenir la capacitat de crear estudis pràctics que produeixin resultats creïbles per a problemes complexos. Els psicòlegs de consum necessiten la confiança per proposar i implementar projectes amb autoritat. La disciplina i l’atenció al detall són essencials per conduir projectes, i la capacitat de dirigir un equip, mantenir bones relacions i inspirar la cooperació són qualitats essencials en aquesta posició. Si es treballa sota la pressió de terminis ajustats, cal que sigui flexible i homogeni.

Requisits d'habilitat:

Haureu de tenir una comprensió completa del procés científic i habilitat amb proves d’hipòtesis, avaluació del comportament i anàlisi de la investigació. El domini del disseny experimental i la interpretació dels resultats de la investigació serà fonamental. Com a psicòleg de consum, escriureu propostes, esquemes de projectes i informes de troballes, per la qual cosa les vostres habilitats de comunicació escrita han de ser alhora precises i comprensibles per a un personatge. Haureu de tenir coneixements informàtics i experiència amb els programes que us donaran suport a la vostra investigació.

Psicòlegs en educació i consumidor:

La majoria dels psicòlegs de consum que treballen amb empreses relacionades amb el comerç tenen títols de psicologia avançats i especialitzats, acompanyats d’educació superior en empreses, màrqueting o publicitat. És preferible la formació de grau i aquests títols avançats s'han d'obtenir sota la supervisió dels professors que siguin respectats especialistes en psicologia del consumidor. Doctor. els programes en psicologia del consum són limitats i, per tant, molt competitius. Però els que obtenen un doctorat. seran considerats experts en aquest camp d’especialització relativament reduït.

Compensació per psicòlegs de consum:

Amb un títol de batxillerat, començareu a ocupar posicions més baixes en empreses relacionades amb el comerç minorista, amb un rang salarial entre 24.000 i 30.000 dòlars. L’avanç cap a posicions de nivell superior i salaris més alts és possible, però serà difícil sense educació addicional. Amb un títol avançat, seran a l’abast les posicions i els projectes de nivell superior, amb una compensació a partir de 40.000 dòlars. Com que els que es consideren experts en psicologia del consum comencen a incloure-se en les decisions de nivell executiu, sembla que no hi ha cap límit superior per a la compensació en aquest camp.