8 consells per ajudar-vos en desacord sense ser desagradables

Content

• Quan ningú no discrepa
• Fomentar una cultura col·laborativa d’empresa
• Permetin debats i debats
• 8 consells per ajudar-vos en desacord sense ser desagradables
• La línia de fons

En el negoci, trobareu vegades que no esteu d’acord amb les decisions o recomanacions que altres persones tinguin. Si bé mai no apareixerà en una llum positiva si adopta la versió en desacord abans de saber què diran tàctica, és possible i necessari expressar el seu desacord de tant en tant. Fer-ho correctament i professionalment, però, és fonamental per al vostre èxit.

Aquest article ofereix idees sobre com navegar per aquest problema de vegades incòmode.

Quan ningú no discrepa

Moltes empreses i moltes cultures del lloc de treball desaconsellen el desacord, sobretot amb les idees i els plans d’alta direcció. Això és massa dolent. Perquè quan se suprimeix un desacord, les empreses i els equips acaben prenent decisions defectuoses o seguint camins que ningú fora del cap es compromet a seguir.

Si els líders superiors descoratgen activament el desacord o les seves (o les seves) conductes de direcció suggereixen que el desacord no serà tolerat, la supressió de les idees forma part de la fórmula del fracàs.

Fomentar una cultura col·laborativa d’empresa

És la feina del líder proporcionar una visió del grup. Un bon executiu ha de tenir un somni i la capacitat d’aconseguir que l’empresa doni suport a aquest somni. Però no n'hi ha prou amb només tenir el somni. El líder també ha de proporcionar el marc mitjançant el qual les persones de l’organització puguin ajudar a assolir el somni. Això s’anomena cultura d’empresa.

Quan la cultura de la vostra empresa permet a la gent desafiar idees, suggeriments i plans, crees una organització de pensament i gent compromesa capaç de produir el tipus d’innovació i productivitat necessàries per tenir èxit en l’actualitat. Si la cultura de la vostra empresa no permet dissidències constructives, si les persones que suggereixen alternatives són castigades per no ser "jugadors d'equip", produeixes un entorn de por, estancament i antipatia. En no permetre que hi hagi una dissidència apropiada, matarà la vostra empresa.

Permetin debats i debats

Ets un gestor intel·ligent. Animeu la vostra gent a desafiar-vos i a suggerir alternatives. Però ets un bon subordinat? Desafies al teu cap? O bé, asseureu-vos i protegeu la vostra feina pactant tot allò que el cap suggereix? Un acord sense ànims no protegirà la vostra feina, almenys no durant molt de temps.

Cada directiu té un cap. La nostra responsabilitat envers els nostres caps és ser sincers amb ells i dir-los què pensem, encara que no estiguem d’acord. Potser sobretot si no estem d’acord. Vostè i els seus companys hem de debatre temes obertament, francament i amb l’interès de la teva zona clarament visible. Heu de proporcionar al cap el màxim d'informació i tantes opcions com sigui possible. No tingueu por de lluitar durament pel que creieu que és correcte. Sigueu professionals al respecte, però sigueu també candidats.

Tanmateix, un cop el cap ha pres una decisió, la discussió i la dissidència han d’aturar-se. Una vegada presa la decisió, teniu l'obligació de donar suport al vostre cap en aquesta decisió. Ho espereu de la vostra gent; no hauríeu de fer menys.

8 consells per ajudar-vos en desacord sense ser desagradables

Penseu que la vostra posició és correcta. Vols allò que és millor per a la teva gent. Vostè vol fer les coses de la manera que funciona millor per al seu departament. Així que argumenteu els vostres punts amb fermesa. És bo, però no ho excedeixis. No guanyaràs cada batalla. Al cap i a la fi, el seu cap està buscant el millor interès de tota l'organització, no només de la seva part.

En comptes d’establir una reputació com a obstinada, intenteu aquestes tàctiques per ajudar-vos a discrepar sense ser desagradable:

1. Feu preguntes aclaridores sobre la proposta que hi ha davant. Assegureu-vos que vosaltres i els altres entenguin clarament el problema abans de manifestar les vostres objeccions.
2. Avaluar l'enquadrament del problema. Si la situació es posicionava com a solució d’un problema, intenteu animar l’equip a pensar solucions com si el problema fos un benefici potencial. Si definiu el mateix problema com a positiu o negatiu, és possible que desenvolupeu una solució completament única per a cada situació.
3. Esforçar-se per comprendre els supòsits de la posició o idea actual. Escolteu amb atenció i si sentiu una suposició defectuosa, suggeriu educadament que es revisi.
4. No facis que el seu desacord sigui personal, centra’t els problemes comercials disponibles. Ningú aprecia un atac personal.
5. En lloc de suggerir la vostra és l’única resposta, poseu-la com a opció a considerar.
6. Quan descriviu el vostre enfocament, tracteu l’altra idea respectuosament, alhora que descriviu detingudament els avantatges que la vostra ofereix per sobre i per sobre de l’altra.
7. Sol·liciteu l'oportunitat de demostrar el vostre cas amb una prova de prova de la vostra idea. Molts executius apreciaran l’esperit de donar un tret a algú per demostrar el seu punt.
8. No espereu guanyar-los a tots! Esteu en una marató, no en un esprint.

La línia de fons

És important fomentar una cultura a la vostra empresa on es fomentin les opinions diferents. Assegureu-vos que com a gestor no esteu suprimint de forma excessiva o involuntària el lliure intercanvi d’idees. Si tothom sempre està d’acord amb vosaltres, és un signe que la gent no està còmoda compartint les seves opinions veritables. I sobretot, aprèn a discrepar sense situar-lo com un problema de vida i mort i alienar les persones en el procés. Al cap i a la fi, ningú vol ser l’executiu esmentat a l’obertura d’aquest article.

Actualitzat per Art Petty