Com generar confiança en el vostre equip
Content
- Dóna confiança per obtenir confiança
- Informeu els vostres equips
- Que els membres de l’equip brillin
- Mantenir els líders responsables
- Ser un gran líder
- Afrontar problemes difícils
Tant si és un conseller delegat com un supervisor de primera línia, la confiança en alguna forma és la diferència a l’hora de crear la confiança i el rendiment de l’equip. També és un d'aquests temes extravagants que els directius ocupats no pensen diàriament. Rarament es presenta el tema d’acció: “reforçar la confiança amb i entre els membres del meu equip” en una revisió anual del rendiment o en una llista d’objectius. Això és massa dolent, perquè el problema de la confiança hauria de ser central i en la ment del directiu cada dia i en cada trobada.
El fracàs en generar confiança amb els vostres companys de feina, companys i membres de l’equip és una fórmula d’estrès, lluita i resultats subptims. Els gestors eficaços i els grans líders reconeixen que crear confiança és un procés complex i de vegades lent. Hi treballen molt cada dia.
Dóna confiança per obtenir confiança
La majoria de persones es mouran muntanyes per amortitzar aquest senzill però potent gest de respecte. Regaleu regularment la vostra autoritat. Si teniu una reunió regular d’operacions, gireu la responsabilitat per desenvolupar l’agenda i dirigiu la reunió. El més sovint possible, delegar la presa de decisions en individus o equips. Qualsevol acció per mostrar confiança permetent que altres decideixin i actuïn reforçaran la seva confiança en tu.
Informeu els vostres equips
Vinculeu les prioritats d’individuals i d’equip a les estratègies i objectius de l’empresa. La gent prospera quan té context per al seu treball i la seva importància per a la imatge més gran. Informeu el vostre equip sobre els resultats financers de l'empresa. Tant si la vostra empresa es comercialitza públicament com si és privada, serà molt apreciat el temps que invertiu en explicar i parlar sobre els resultats reals. La vostra transparència suggereix que confiï amb els seus membres de l'equip amb aquesta informació important.
Operar sempre des d’un valor clar i visible de valors. Si la vostra empresa no té valors clars, definiu els valors que descriuen els comportaments aspirables i acceptables per als membres del vostre equip. Ensenyar i referir els valors constantment.
Que els membres de l’equip brillin
Reduqueu els vostres esforços per comprendre i recolzar les aspiracions de carrera dels membres del vostre equip. Res diu que "m'importa" més que invertir temps i esforç en ajudar algú a assolir un objectiu. Cuidar engendra confiança.
Feu brillant els focus en tots els altres. Ningú confia en el directiu que es dedica constantment al centre dels focus per a les realitzacions de l'equip. Torneu a l’ombra i els membres del vostre equip us pagaran moltes vegades més.
Mantenir els líders responsables
Responsabilitzar els líders de l'equip per crear confiança amb i entre els seus membres. El lideratge del vostre equip és un reflex directe de vosaltres com a líder general. Ensenyeu-los bé i feu-los responsables dels mateixos estàndards que teniu.
Ensenyeu als vostres equips a parlar, debatre i decidir. En lloc d’exigir un consens fàcil, ensenyeu als membres del vostre equip a com debatre idees i enfocaments alternatius per aconseguir el millor enfocament.
Tanmateix, vés amb compte de diluir el valor de la rendició de comptes. Cada persona ha de ser responsable de les seves accions i resultats. Les excepcions a aquesta regla destrueixen la credibilitat i descarrilen els esforços per crear confiança.
Ser un gran líder
Mostra les seves vulnerabilitats. Si cometeu un error, admetre-ho. Si esteu interessats en fer comentaris sobre el vostre rendiment, demaneu-ho i, a continuació, feu alguna cosa positiva amb l’entrada. Assegureu-vos que es faci un recorregut enrere i agraïu als membres de l'equip que aportin informació constructiva.
Aprofiteu els errors del membre de l’equip. Quan alguna cosa va malament, arribeu al centre dels focus i manteniu els membres de l'equip fora de la vista. Quan un empleat comet un error, animeu-los a compartir les lliçons apreses. Apareix el doble pels teus propis errors. Utilitzeu els vostres errors per ensenyar a altres.
Afrontar problemes difícils
No deixeu que s’allarguin els problemes difícils. Recordeu que tothom us mira i el rellotge de la vostra credibilitat s'està executant. Si bé els membres de l'equip tenen empatia per a vosaltres en navegar pels grans problemes, esperen que feu la vostra feina perquè puguin fer la seva. Relacioneu sempre les paraules amb les vostres accions. El "fer" ha de coincidir amb el "compte" o la vostra credibilitat patirà i la confiança s'esvairà. I sí, tots els membres del vostre equip estan aconseguint el seu punt.
La confiança es construeix al llarg del temps i es basa en moltes exposicions. Vostè té mil oportunitats cada dia per generar o posar en perill la confiança. Treballeu intensament per guanyar cadascun d’aquests petits però importants moments de confiança.
