Com respondre a les preguntes d'auditoria interna
Content
- Els empleats es trobaran amb les auditories internes
- Respon sincerament
- Suposeu que no saben res sobre la vostra àrea d’expertesa
- Connecta els punts per a ells
Els auditors interns aprofiten les accions i deures de tots els empleats i departaments d'una empresa per descobrir formes de millorar el funcionament de l'organització en general. A la superfície, sembla que s’insereixen allà on no pertanyen, però en realitat exerceixen un paper crític en la protecció i la millora de les seves organitzacions.
Els empleats es trobaran amb les auditories internes
La majoria de les empreses privades i públiques realitzen auditories internes periòdiques per assegurar-se que segueixen el camí cap a l’hora de complir els objectius i les missions de l’empresa. El govern també completarà auditories internes periòdiques. I, a mesura que recorreu la vostra carrera de servei públic, hi ha una bona oportunitat de respondre a les preguntes que plantegen els auditors interns.
En la gran majoria de circumstàncies, els auditors només recopilen informació. Per exemple, potser tracten d'entendre com funciona la vostra part de l'organització.
No hi ha necessitat de tensar-se quan un auditor intern et parla. Els auditors interns són professionals que només intenten fer la feina del seu dia. Perjudicada, el seu treball pot incomodar a tu ia altres persones. Assenyalen punts febles en els sistemes i recomanen accions correctores.
Però, al final, fan que les seves organitzacions funcionin millor i les respostes a les seves preguntes són crucials perquè això passi. A continuació, es mostren tres consells per respondre als auditors interns quan arribin a trucar a la porta.
Respon sincerament
Els auditors interns saben quan alguna cosa no s’acumula. No els doneu cap motiu per posar en dubte la vostra credibilitat pel fet de ser menys que honestos.
Si no coneixeu la resposta a una pregunta, no proveu d’abordar-la. Simplement us acabarà fent semblar ximple quan trobeu la resposta real. L’opció molt millor és simplement dir que no coneixeu la resposta. Si és una cosa que podeu cercar per ells, ofereix-los. Potser us incorporaran l'oferta o poden tenir algunes idees sobre com obtenir la resposta.
Si creieu que els auditors interns poden no agradar la vostra resposta, no defugiu la vostra resposta. Volen entendre les coses tal com existeixen, de manera que, fins i tot quan la vostra resposta no sigui la que facilitarà la seva feina o el que esperen sentir, han de saber la veritat.
Suposeu que no saben res sobre la vostra àrea d’expertesa
Els auditors interns solen ser persones punxents, però no poden ser experts en tot. Alguns centren la seva formació professional i treballen en aspectes concrets de l’auditoria interna com ara sistemes d’informació o financers, però no suposen que coneguin la vostra àrea d’expertesa.
Sembla un determinat, però és fàcil introduir-se en l'argot o saltar-se els passos a l'hora de descriure els processos. Probablement no tingueu l’auditor intern a disposició d’entendre els vostres processos empresarials. Penseu en totes les accions que feu. Alguna cosa que us pot semblar un pas pot ser que es creessin uns quants passos que us heu confós a la vostra ment durant anys de repetició.
Fins i tot quan la conversa sembla tediosa i massa simple, recordeu que els auditors interns intenten desglossar els processos en les seves activitats més petites. Només aleshores poden trobar on els processos es poden torbar.
Connecta els punts per a ells
Els auditors interns no només desconstrueixen els processos en els seus bits més petits, sinó que també busquen la interconnexió entre els processos i les persones. Busquen totes les persones que participen en un procés per veure qui necessita estar implicat, qui no està implicat, però ha de ser, com interaccionen aquestes persones i si hi ha suficients controls en el lloc per prevenir o capturar fraus, residus o abusos .
Quan respongueu a auditors interns, indiqueu on interactueu amb vosaltres i els vostres processos amb els altres i els seus processos. La connexió de punts com aquesta els proporciona una imatge més clara del funcionament de l'organització en general. Aquesta informació també proporciona als auditors interns els qui parlen i on poden trobar informació addicional.
